Альфа-банк прозвон ботами

06.05.2021 15:04
2680
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня мне звонил бот, представившийся альфабанком. Предлагали кредитную карту. Запись выстроена так, что с оператором связаться возможности нет. 1 - оформить карту, 0 - имеется карта, и если не интересует предложение - повесьте трубку. Думал после нажатия на 1 переключат на оператора. Но нет - теперь ждите смс с ссылкой на их уникальное предложение. Сделал запись разговора и в качестве доказательства могу предоставить. Хотя прекрасно понимаю, что никому из регуляторов банковской деятельности это не надо. Банку я никогда своего согласия на рассылку и звонки не давал. Их уникальными предложениями не интересуюсь. Исходя из законов о рекламе и обработке ПД банк должен мне компенсировать своё навязчивое (неоднократно) поведение. Но всё закончится банальными отписками и в лучшем случае выведением моего номера из базы на пару месяцев. Поэтому передаю пламенный привет альфабанку клиентом которого я не стану никогда и каждый ваш звонок мне будет всячески освещаться мной на различных информресурсах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T20:05:26+03:00
Спасибо за отзыв. "Звонок был осуществлён на другой номер." - уточните, пожалуйста, номер телефона. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru аудиозапись данного разговора. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 26.05.2021. Получено.
Валерий 76
2021-05-12T15:32:56+03:00
968*****51
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-06T15:30:08+03:00
Добрый день. Звонки рекламно-информационного характера от банка осуществляются исключительно клиентам при наличии действующих предложений на оформление кредитного продукта. Вы не являетесь клиентом Альфа-Банка. Ваши персональные данные, в том числе номер мобильного телефона, в системе отсутствуют. Следовательно, звонки с нашей стороны исключены. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.51%
решено проблем
198 562
отзывов
197 945
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка