Банк безосновательно держит кредитные счета под арестом

06.05.2021 19:05
2740
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк ввёл мутную схему погашения кредитных продуктов через мастер-счёт и держит этот счёт под арестом без каких-либо оснований на это. Других способов погасить кредит у заемщика нет. Банк позволяет только платить от третьих лиц и обязательно с просрочкой, штрафами, дополнительными процентами и записями в кредитную историю о просрочке. У меня больше года уже проблема, на мастер счёте арест по каким-то левым исполнительным производствам. Никаких долгов у меня нет. Приставы тоже не знают, что это за исполнительные производства. Дали бумагу, что у меня никаких исполнительных производств нет, банк эта справка не устраивает. Говорят нужно по каждому исполнительному производству протокол о прекращении производства. Создал на Госуслугах "Заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного производств" по каждому номеру, который указан в информации по аресту мастер-счета. Получил от приставов уведомления, что такие исполнительные производства не ведутся, отправил в банк документы с электронной подписью. Банк с декабря 2020 года игнорирует письма и не дает ответов. Решил закинуть на мастер счет маленькую сумму, чтобы банк перечислил их приставам и они как-то отреагировали на непричитающуюся им сумму. Так что вы думаете, банк просто присвоил эти деньги себе, не перечислив деньги приставам. По выписке деньги вроде бы как на счёте, а в интернет банке на счёте ноль. Спрашиваю, когда деньги приставам отправите, банк говорит - ждем запрос от приставов. Спрашиваю, а приставов уведомили, что деньги арестовали, молчат. Пользуюсь услугами многих банков, нигде таких проблем нет. Мой опыт работы показывает, что ВТБ ведет себя недобросовестно. Рекомендую обходить этот банк стороной. Банк обязательно создаст ситуацию, чтобы подставить и кинуть клиента на деньги при любом удобном случае.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-11T22:37:48+03:00
Спасибо за отзыв. Банк запросил у вас дополнительные сведения для проверки, если вы отправили их по адресу электронной почты, указанной в ответе банка, просьба подтвердить в комментариях.
korpachev
2021-05-11T23:06:53+03:00
Документы прикрепил в ответном сообщении, отправленные документы по указанной электронной почте банк игнорирует и не отвечает.
ВТБ
ВТБ
2021-05-07T12:56:44+03:00
Добрый день! Хотим пояснить, что в соответствии с Федеральным законом № 229-Ф3 «Об исполнительном производстве» банк или иная кредитная организация незамедлительно исполняет постановление о наложении ареста на денежные средства должника и сообщает судебному приставу-исполнителю реквизиты счетов должника и размер денежных средств должника, арестованных по каждому счету. Если денежные средства отсутствуют либо их недостаточно, банк или иная кредитная организация приостанавливает операции с имеющимися денежными средствами на счетах должника и продолжает дальнейшее исполнение постановления о наложении ареста по мере поступления денежных средств на счета должника до исполнения в полном объеме указанного постановления или до снятия ареста судебным приставом-исполнителем. В рамках электронного документооборота постановления об отмене взыскания в Банк не поступали. Если Вы предоставляли в Банк документ на бумажном носителе, просьба сообщить трек- номер письма либо направить копию заявления о принятии документа со штампом Банка. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10506363». Для отмены ограничения Банку нужно получить соответствующие постановления о прекращении взыскания либо постановление об окончании исполнительного производства, оформленных в соответствии с Приказом ФССП России № 238 от 04.05.2016 “Об утверждении примерных форм процессуальных документов”. При наличии просроченной задолженности по кредитного договору Вам необходимо связаться с отделом по работе с просроченной задолженностью по тел 88007002410. Для погашения задолженности по кредиту при наличии ареста по счету есть альтернативный способ погашения долга по кредиту: внести платеж по кредиту возможно со счета третьего лица - мастер-счета или текущего счета. Счет списания и кредитный договор должны быть открыты в одном филиале Банка. Но, согласно действующему законодательству, это возможно только при возникновении просроченной задолженности. Третьему лицу необходимо обратиться в офис Банка с паспортом для написания заявления на списание средств со своего счета. В заявлении потребуются указать номер кредитного договора, ФИО заемщика, и точная сумма погашения с учетом просроченной задолженности на дату погашения. Надеемся, что данная информация поможет Вам разобраться в Вашем вопросе. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.8%
решено проблем
16 527
отзыва
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Быстрая работа банка по выполнению запроса. Готовность сотрудников банка в офисе помочь

Оценка 5

Был вопрос с поиском копии моего кредитного ипотечного договора. Когда обращалась в отделение сотрудники старались с большим вниманием решить мой вопрос, но к сожалению в итоге... Читать полностью

17.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка