Увеличение срока кредита на 31 месяц из-за кредитных каникул на 3 месяца

06.05.2021 22:57
3818
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк за понижением ставки по ипотечному кредиту. Ставку снизили до 8.5% годовых, в графике платежей новый ежемесячный платеж отразился в сумме 24570 руб. 93коп  на январь 2021 года,  а далее, с февраля 2021 года  - 22312 руб. 37 коп. С февраля оформил кредитные каникулы на 3 месяца и тут началось.. В графике платежей,  на период после окончания каникул, обозначилась новая сумма  - 20 134 руб. 55 коп. Долго не мог понять в чем дело, пока не заметил, что срок кредитования увеличился на 31 месяц! С изначальных 146 месяцев по договору до 177! Обратился онлайн с вопросом, на каком основании[b] без моего ведома увеличили срок кредитования на 2, 5 года[/b].. приняли претензию (обращение CR-7658923) и вскоре дали ответ, что со стороны банка ошибок нет.   Банк увеличил срок кредитования из-за того, что во время кредитных каникул проценты продолжают начисляться, а значит увеличивается срок  - это всё понятно, но вас не смущает срок, на который увеличили?  Всё это мне показалось странным, решил подождать окончания каникул, думал, что может график изменится.  Отражалось 2-го мая у меня  должен был быть платеж 24570 руб. 93 коп., а 2 июня - 20 134 руб. 55 коп. , но как только прошел майский платеж - июньский превратился из 20 134 руб. 55 коп. в 24570 руб. 93 коп.  В июле платеж 20 134 руб. 55 коп. , но я не удивлюсь, что после июньского платежа сумма снова превратится из 20 в 24..  Прошу разобраться в моей ситуации и дать подробный ответ, на каком основании увеличили срок кредитования 2,5 года и что творится с графиком платежей? Это скриншот графика после понижения ставки до 8.5 и до кредитных каникул: [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b34/2105/88/c663cb0a33f4.png]https://b.radikal.ru/b34/2105/88/c663cb0a33f4.png[/url] Это скриншот графика во время кредитных каникул: [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b42/2105/a7/789c98c810c5.png]https://b.radikal.ru/b42/2105/a7/789c98c810c5.png[/url] Это скриншот графика после окончания кредитных каникул и после майского платежа, где видно как изменилась сумма за июнь: [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c32/2105/af/a9528c739a47.png]https://c.radikal.ru/c32/2105/af/a9528c739a47.png[/url]
ВТБ
ВТБ
2021-05-07T16:49:34+03:00
Добрый день! Поясним, что в соответствии с Вашей заявкой по кредитному договору была активирована услуга «Банковские ипотечные каникулы» сроком на 3 месяца. Платежи с февраля 2021 года по апрель 2021 года пропущены. Согласно условиям предоставления услуги, проценты за пропущенные платежи включаются в состав последующих платежей без изменения размера платежа за счет увеличения срока кредита. Срок кредита увеличивается на срок кредитных каникул и срок погашения процентов, накопленных за период каникул. График платежей рассчитан в соответствии с принятой технологией расчета графиков по кредитным договорам. Каких – либо технических ошибок при формировании графика платежей выявлено не было. Также поясним, что согласно кредитному договору, график подлежит пересчету при изменении любого из параметров: ставки, срока, перенос даты платежа из-за выходных и праздничных дней. В связи с тем, что были подключены кредитные каникулы, пересчитан график погашения. Также отметим, что график пересчитывается после каждого списания аннуитета. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
35.86%
решено проблем
16 481
отзыв
16 406
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Быстрая работа банка по выполнению запроса. Готовность сотрудников банка в офисе помочь

Оценка 5

Был вопрос с поиском копии моего кредитного ипотечного договора. Когда обращалась в отделение сотрудники старались с большим вниманием решить мой вопрос, но к сожалению в итоге... Читать полностью

17.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка