Банковский беспредел!

07.05.2021 12:08
5561
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, очень не доволен обслуживанием банка Спб. 05.05.21 я делал перевод между своими картами внутри банка. В личном кабинете отмечено как отказ перевода. При звонке в колл-центр  было составлено претензия. Через 2ч. после звонка на тел. пришло СМС о списании денег и деньги были переведены в резерв, где по странной ситуации находятся до сих пор, но на другой карте их так и нет как и на первой. В личном кабинете перевод остался как отказ. 05.05.21 звонил три раза, причем не разу не был отправлен запрос в техподдержку, хотя я упоминал о техподдержке еще при первом разговоре, а был отправлен только 06.05.21. Почему так получилось ответ дать не смог ли. На решения ответа отводится три дня, ЗАКОН СОЗДАННЫЙ САМИМ БАНКОМ, СПАСИБО ЧТО НЕ МЕСЯЦ. Да банк может вносить свои изменения, но если изменения ущемляют права клиента, то это можно назвать нарушением. Ведь ситуации можно решить за пару минут.  И это второй случай у меня, первый списали на то что не получили подтверждения от другого банка, хотя документов об этом так и не представили. Тогда деньги держали месяц. Создается что банк умышленно блокирует деньги и использует их в своих целях. Жду решения вопроса, обязательно жалобы напишу в ЦБ, прокуратуру, администрацию правительства и президента. Ужас ведь в моей ситуации может оказаться и пенсионер и ветеран, и любой человек у которого последние деньги.  Конечно одна жалоба это нечто, но если таких будет много то результат может быть. ПРОСТО СПАСИБО,  ДАННОМУ БАНКУ, ЗА ЛЮБОВЬ И ЗАБОТУ О КЛИЕНТАХ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-12T18:25:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,73
средняя оценка
37.89%
решено проблем
1 647
отзыва
1 629
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах БСПБ

Перевод

Оценка 5

27.08.36 обратилась в банк Санкт-Петербург для того, чтобы мне помогли перевести по реквизитам денежные средства через приложение. Я обратилась на Невский проспект 178 к сотруднтгу... Читать полностью

27.08.2026

Безупречное обслуживание

Оценка 5

Очень доволен обслуживанием в офисе на ул.Театральной в г.Калининграде. Срочный платёж страховой компании наличными не смогли принять даже в самой этой компании. В офисе Банка... Читать полностью

15.08.2026

Понравилась работа сотрудника Татьяны

Оценка 5

Понравилось работа сотрудника Татьяны О-менко. У меня были проблемы с переводом денег на эскроу счет с банковской карты другого банка. Деньги по реквизитам возврвщались обратно на... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в банк Санкт-Петербург 12.08.2026 и попал в окно номер один к П-вой Софье. Задача у меня состояла в том, чтобы перевести денежные средства, у меня у самого это не... Читать полностью

12.08.2026

Помогли с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. Нужно было погасить кридитную карту в банке БСПБ, но внесенные средства попали на обычный текущий счет, а не карту. 10 июля в чате мобильного приложения у поддержки... Читать полностью

10.07.2026

Не работала СБП

Оценка 5

Не работают переводы СБП (входящие и исходящие). Вчера случился какой-то сбой. Рекомендации переподключить их в приложении не помогают. Составлено обращение еще днем вчера 02.07... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность сотруднику банка БСПБ Владиславу

Оценка 5

26 июня 2026 года посетил банк Санкт-Петербург, офис по адресу - 1-я Красноармейская дом 4. Меня обслуживал менеджер Владислав. Он терпеливо, вежливо и чётко всё объяснил, помог с... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка