Начисление бонусного процента!

07.05.2021 13:18
2756
Оценка
4
Отзыв проверен
С Совкомбанком дружу давно. Пользуюсь картой Халва уже три года! Так же оформлял кредит с возвратом части денег по окончании срока кредита и выполнении условий по использованию Карты Халва, деньги в полном объёме вернули на следующий день после закрытия кредита! Тут все окей!! Оформлял и вклад на 6 мес с возможностью увеличения ставки по вкладу при условии выполнения требования по расходам с Карты Халва на 1процент. По окончании срока вклада проценты по вкладу перечислили сразу, а вот с бонусным процентом вышла загвоздка!!! В последний месяц вклада расслабился и средства не дорасходовал, как было в условиях банка -не менее 10000 руб и не менее 5 транзакций!!! Я израсходовал с Карты только 7300 руб и на этом основании банк автоматически отказал в начислении бонусного процента!!! Через чат с оператором Совкомбанк мы разобрали данную ситуацию и составили обращения в банк!!! Банк оперативно рассмотрел мое обращение и принял решение доначислить этот бонусный процент, чему я очень рад и благодарен банку за проявленную лояльность по моему вопросу!!! Выражаю благодарность!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-12T19:55:36+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 24.05.2021 Данные получены.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-05-07T13:46:44+03:00
Уважаемый Aлександр! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным и всегда стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Возникли определенные трудности при открытии вклада. Появлялась ошибка при открытии. Написал в чат приложения. После недолгого общения с чат ботом соединили с оператором И-на Анна... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка