Врут и не краснеют

07.05.2021 17:40
3807
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Самый ужасный банк !!!не ходите сюда и не видитесь на % !!! Сотрудники врут в открытую , что не могут оформить кредит без страховок ,оформляют кредиты со страховыми услугами от которых потом проблематично отказаться.  Не ходите в это отделение, особенно к менеджеру Артемкиной Елене .,резко отвечает, не может объяснить почему не может оформить без страховок .На горячей линии извиняться за своих сотрудников ,а местные менеджеры портят репутацию банка. Странная политика у офиса . Мы к вам больше не придем ,и ни кому не посоветую .
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-08T18:31:45+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникли такие сложности, и сотрудники банка не смогли оправдать ваших ожиданий при обращении в офис. Клиенты банка добровольно принимают решение по подключению услуги страхования, оформление полиса не влияет на одобрения кредита. Вы вправе отказаться от личного страхования, в случае отказа действует надбавка в зависимости от категории клиента, процентная ставка будет увеличена. Банк внимательным образом относится к заявлениям клиентов, а также на постоянной основе осуществляет мероприятия по улучшению качества предоставляемых продуктов и услуг. Ваше обращение не осталось без внимания, информация о нарушениях в обслуживании доведена до руководства банка для исключения подобных ситуаций и будет учтена в деятельности сотрудников. Надеемся, что в будущем мы сможем изменить ваше мнение о банке в лучшую сторону, и качество сервиса будет соответствовать всем вашим требованиям. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка