Вводят в заблуждение пенсионеров

08.05.2021 14:01
2915
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
12 сентября 2020 года мной был заключён кредитный договор в р.п. Майна магазин «Караван». Дополнительно была включена страховка на сумму 12366 рублей. Консультант, оформлявшийся договор уверил, что после полного погашения кредита всю сумму страховка вернут. В силу своего возраста договор не читала, доверилась консультанту по оформлению кредита. Сейчас уже понимаю, что никто эту сумму мне не вернёт. Меня просто обманули.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-12T11:17:32+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-05-14T08:39:57+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с Вами связался сотрудник банка и предоставил комментарии по обращению. Нам искренне жаль, что мнение о банке было омрачено сложившейся ситуацией, мы постарались оперативно разобраться в произошедшем. Рады, что смогли решить Ваш вопрос. Примите наши извинения. Просим подтвердить урегулирование вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит
bor1sova-annaborisova
2021-05-08T14:01:39+03:00
Да, действительно сегодня с нами связался сотрудник банка. Денежные средства за потраченную страховку с нашего согласия обещали списать в счёт погашения кредита. Дополнительно отпишусь после получения на руки выписки о списании. Благодарим за решение вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
738
отзыва
729
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка