Обман при открытии накопительного счета

3 мая оставила на сайте Банки.ру заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанк с повышенной ставкой 6% для новых клиентов [url=https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/20376/?period=30&rate_id=2723373&amount=0]https://www.banki.ru/products/deposits/deposit/20376/?period=30&rate_id=2723373&amount=0[/url], позвонил сотрудник поддержки банка подтвердил, что акция действующая, ранее я не являлась клиентом Газпромбанка и могу открыть накопительный счет по акции 6%. Актуальное предложение на сайте Газпромбанка [url=https://www.gazprombank.ru/accounts/manage-percentage/]https://www.gazprombank.ru/accounts/manage-percentage/[/url].  4 мая обратилась в офис банка г.Тюмень, пр.Заречный 33/1 для открытия накопительного счета. Менеджер подтвердила наличие акции и открыла накопительный счет «Управляй процентом». Менеджер сказала, что потребуется карта для входа в мобильный банк, ее нужно сразу пополнить на 500р. По моей просьбе Б-ич распечатала действующие ставки по накопительному счету 6%, т.к. в заявлении на открытие ставка не указана, лишь ссылка к действующим тарифам. В приложении обнаружила, счет мне открыли по ставке 4%, а не 6% как заявляли в офисе и на линии поддержки. Обратилась на горячую линию, офис уже не работал. Оказалось, сотрудник в момент моего обращения 04.05.2021 открыла без моего согласия еще один накопительный счет и сразу его закрыла, без подписанного заявления на открытие счета и заключения договор, без идентификации по паспорту. Сотрудник горячей линии в моей просьбе установить ставку 6% по накопительному счету отказала, мотивируя тем, что я уже являлась клиентом банка и открытый накопительный счет уже второй в банке для меня! Намеренные действия сотрудников направлены на то, чтобы не предоставлять повышенную ставку по счету по публичной оферте, размещенной для широкого круга лиц на сайте Банки.ру и на сайте Газпромбанк.ру. В нарушение требований ГК, 115-ФЗ, закона о защите прав потребителей банком был открыт счет без наличия первичных документов с моей подписью без проведения идентификации, без предоставления полной информации до заключения договора накопительного счета о всех условиях предоставляемой услуги, совершены неправомерные действия чтобы отменить повышенную ставку по накопительному счету в рамках акции как для нового клиента, навязана услуга по получению «обязательной» карты. Банк привлекает обманным путем клиентов, вводит в заблуждение о наличии предложений, которые не предоставляет. 5 мая обратилась в офис банка по адресу для расторжения договора накопительного счета и карты, оформила две претензии банку в связи с нарушением моих прав. Сотрудник сказала, что документов с моей подписью на открытие и закрытие 1-го накопительного счета от 04.05.21 у них нет, отказалась предоставить комментарии по факту открытия без наличия моего согласия и закрытия указанного счета, отказала в возможности установить ставку 6% по накопительному счету с остатком. Ранее не являлась клиентом Газпромбанка, не рекомендую банк в качестве финансового партнера! Дальнейшее сотрудничество и любые контакты с данным банком для себя исключаю, будьте осторожны и бдительны, знакомьтесь с документами и всеми условиями заранее.