Не закрыт счет после переуступки прав требования

10.05.2021 13:14
3082
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! АО Альфа-Банк на основании Договора уступки прав требования (цессии) № 8/4**ДГ от 29.10.2020 г. уступило ООО «Э**» свои права требования в отношении финансового обязательства по кредитной карте, возникшего на основании Кредитного договора № M0B**********321 от 17.01.2013 г. Таким образом, новым кредитором с 29.10.2020 г. стала компания «Э**». Право первоначального кредитора переходит к новому кредитору в том объеме и на тех условиях, которые существовали к моменту перехода права. По состоянию на 10 мая 2021 года счет кредитной карты 4081 **** **** **** 6181 в АО Альфа-Банк не закрыт, данные о переуступке прав требования не переданы в бюро кредитных историй НБКИ, Эквифакс, ОКБ - договор числится открытым. Прошу закрыть счет и передать актуальные сведения в БКИ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T16:48:18+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «данные о переуступке прав требования не переданы в бюро кредитных историй НБКИ, Эквифакс, ОКБ - договор числится открытым.», — просьба направить отчет из БКИ, подтверждающий ваши слова нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 24.05.2021 - Документы предоставлены, оценку засчитываем.
max2201
2021-05-23T17:32:00+03:00
Письмо было отправлено 16.05 в 10.53 - информация не соответствует действительности.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-12T10:03:02+03:00
Добрый день. При уступке прав "продается" кредитный договор, не счёт. За закрытием счёта клиент должен обратиться в банк самостоятельно, на основании договора о комплексном банковском обслуживании и заключенного кредитного договора. Что касается передачи информации в БКИ, отметим, что сведения были переданы в бюро своевременно. На основании вашего отзыва мы повторно направим информацию о состоявшейся уступке прав требований. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка