Не возвращают деньги за пакет смс!

11.05.2021 10:57
2840
Оценка
1
Отзыв проверен
[list][*]13.04.2021 Мной был оформлен кредитный договор на товар, с необязательной услугой смс, без которой в магазине не оформляют. Договор 6*****1 А-а А.А.При обращении в чат приложения Ренессанс банка, сотрудник колл центра отказалась возвращать деньги, ссылаясь на то, что услуга оказана с момента подписания договора. Не советую данный банк для оформления! В других банках без проблем отключают доп услуги. Первый и последний раз обратилась.  [/*][/list]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-14T14:13:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-05-19T12:57:38+03:00
Добрый день Поясним, что дополнительные сервисы могут быть презентованы при оформлении заявки на кредит, вместе с тем, мы не настаиваем на их приобретении, сотрудники должны информировать о возможностях той или иной опции, а также оглашать порядок оплаты. Решение о необходимости приобретения услуг мы оставляем за клиентом. Учитывая ваш отказ от сервис-пакета «Комфорт-лайт», программа была отключена. Просим подтвердить возврат комиссии в комментариях к отзыву. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.81%
решено проблем
735
отзыва
726
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Ошибка в реквизитах, платеж успели вернуть до просрочки

Оценка 5

 7 июля 2026 года я пополняла кредит в Ренессансе переводом из другого банка. И только после отправки перевода я поняла, что ошиблась в одной цифре номера счета. Деньги ушли, а... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Продукты банка