Облом

12.05.2021 09:15

3836

Оценка

Отзыв проверен

Обратился за кредитом через сайт, перезвонили сказали предварительно одобрено, пригласили со справкой 2ндфл и паспортом в отделение банка. До этого момента все было нормально. Потом пришло смс типа ждем по адресу Уфа, М.Карима 42. Я решил прогуляться пешком до этого адреса. Сегодня прихожу по этому адресу, а там висит объявление что офис переехал по другому адресу, на Ленина 5/4. Ладно, прошел еще 1,5 км по жаре, прихожу на Ленина а там мне заявляют: Вашу заявку неправильно забили, отчество неверно, принять не можем. Делайте новую у нас, либо новую через сайт и ждите одобрения. А чтобы сделать новую заявку у них оказывается нужна копия трудовой. У меня электронная трудовая (они с ними не работают) и бумажная лежит дома уже год. Естественно я не могу взять копию трудовой заверенную работодателем, тем более кадровую службу у нас давно сократили за ненадобностью. Вот такой облом. Сейчас буду делать новую заявку через сайт и снова ждать звонка. Вроде 21 век, а методы работы как у сбера 20-летней давности. Я уж не говорю про ихнюю страховку, с которой обещанные 8 процентов годовых превращаются в 12.

Газпромбанк

2021-05-12T17:30:08+03:00

Здравствуйте! Приносим извинения за некорректную консультацию сотрудника. Ваше обращение не осталось без внимания, информация об обслуживании доведена до руководства банка для исключения подобных ситуаций в будущем и будет учтена в деятельности сотрудника. Если трудовая книжка не ведется на бумажном носителе, то ее копия с места работы не требуется. В этом случае необходимо предоставить оригинал трудовой книжки и сведения о трудовой деятельности, предоставляемые работодателем (форма СТД-Р). Оформление страхования-добровольное решение каждого клиента и не влияет на одобрение кредита. При отказе от страховки ставка по кредиту увеличивается на 6-7%. Если возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам. С радостью на них ответим. С уважением, Александра, команда экспертов Газпромбанка

Baikuda

2021-05-18T00:17:13+03:00

Все понятно, спасибо что разьяснили насчет справки СТД-Р, заказал на работе, получил, и оформил кредит в другом банке.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.96%

решено проблем

7 755

отзыва

7 705

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025