Странная формулировка навязывания услуг

Добрый день. Ранее подавала заявку на кредит на сумму 600 тысяч руб и сроком на 60 месяцев. Поступило предварительное одобрение, но необходимо было обратиться в офис лично. 11.05.2021 я обратилась в офис по адресу Серов, ул. Ленина 149а для обработки заявки, где сотрудник мне рассчитал стоимость кредита, страховку и платёж, при этом сообщила мне, что в сумму основного долга будет включена сумма страховки от ковида, юридические консультации и финансовая защита. На вопрос могу ли я отказаться от доп услуг , кроме фз, мне сообщили , что нельзя , так как изменится  процентная ставка. Я сама являюсь сотрудником банка и мне было странно слышать, что меня обязывают приобретать добровольные услуги. Я взяла время подумать, посчитала и сравнила предложения с другими банками, также ознакомилась с отзывами на банки ру , где клиенты жалуются на ту же проблему, но представители банка отвечают, что оформлять эти доп продукты не обязательно и они ни на что не повлияют , кроме финансовой защиты.  Приняла решение , что предложение Газпромбанка мне подходит , так как оно самое выгодное для меня. 12.05.2021 я обращаюсь в офис для дальнейшего оформления и сообщаю, что мы сохраняем только финансовую защиту, а страховки от ковида, юр услуги и тд я оформлять не буду. Сотрудник сообщил мне, что это указания Москвы и это предложения доступно мне при условии того, что оформлю все, иначе просто мне не могут выдать кредит. Также сотрудник заявил, что могу оформить все сразу , но в течение двух недель отказаться.  Уважаемые представители банка, прошу вас разобраться в данной ситуации или указать на основании чего мне не могут выдавать кредит без приобретения этих продуктов. Я хочу вернуться в ваш банк, но ваши сотрудники обязывают делать то, что не обязательно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество , потому что отговорка «у Москвы так, а у нас по другому» не уместна, как минимум.