Виртуальная карта "MTS cashback mobile" - лохотрон от МТС банка

В приложении "МТС деньги" увидел предложение оформить виртуальную банковскую карту "MTS cashback mobile" у которой единый счёт с балансом телефона. Чтобы узнать подробности, позвонил на горячую линию МТС банка, где мне объяснили, что данная карта обладает всеми возможностями, что и физическая, и её можно в любой момент закрыть через приложение, без финансовых потерь и последствий.  26 апреля 2021 года через приложение "МТС деньги" оформил данную карту. В этот же день попробовал через систему быстрых платежей перевести на неё с карты сбербанка 10 руб. Данный перевод в приложении отобразился, но баланс не пополнился. Позвонил на горячую линию МТС банка, автоинформатор мне сообщил, что на балансе моей карты 0 руб 0 коп., а оператор не смогла объяснить, куда делись переведённые 10 руб и почему на карте не отображается баланс моего телефона. Через трое суток  баланс на 10 руб пополнился, но в тоже время перестала отображаться история пополнений в приложении "мой МТС", технические "специалисты" сотового оператора с 1 мая так и не могут решить эту проблему. Также выяснилось, что на данной банковской карте не работает система быстрых платежей, с неё нельзя вывести средства и пополнить баланс мобильного телефона. Хотел закрыть данную карту, но операторы МТС банка так и не смогли точно ответить, как это сделать, не исключая варианта, что при закрытии карты баланс телефона может перейти на счёта МТС банка.Операторы вообще мало знают об этой карте и говорят, что это новый продукт и не могут толком объяснить, как эта карта работает. В данной ситуации я не знаю как избавиться от этой карты, чтобы не потерять средства с баланса мобильного телефона.