Незаконный отказ в закрытии счета

14.05.2021 07:18
2457
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк с просьбой закрытия счета, в связи с блокировкой карты. Отказываются закрывать счет и принимать заявление, письменный отказ так же выдавать отказываются. Работа банка противоречит закону!  [b]ГК РФ статья 859.  п1 «договор банковского счёта расторгается по заявлению клиента в любое время»[/b] Мне же девушка «специалист» рассказывает про то что сб, ей в программе убрала кнопку «закрыть счёт». Это что за цирк? Предоставить документы просите о пополнении моей карты с банкомата, какие могут быть документы?? Вас вообще это волновать не должно, я хочу прекратить работу с вашим банком и забрать деньги. А вы их удерживаете не законно! [b]Не рекомендую обращаться в данный банк, если не хотите остаться без денег! обманщики, а не банк![/b]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-17T09:17:45+03:00
Здравствуйте. Мы направили информацию из отзыва руководителю отделения для проведения проверки, по результатам которой примем необходимые меры. Для закрытия счёта вы можете обратиться в любое отделение банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка