Дело было так! Совершил покупку по программе "пригласи друга", долго описывать всю суть не буду, если коротко, то обычный развод! Покупка прошла, Все начислили, как и обещали, но тут же заблокировали бонусы для возможности пополнения баланса счета номера! При любой попытке списать - мол, обратитесь в контактный центр - обращаюсь. Там ничем помочь не могут. Отправляют, чтобы обратился на электронную почту, а сразу об этом написать сложно - сами-то в курсе как сложно до вас дозвониться? Но это в стиле красного яйца, тут даже заострять не стоит, кто обслуживался, тот знает и давно смирился, а если не смирился, то СДЕЛАЛ "правильный выбор" не в пользу "великих и могучих".
Ладно, пишу на почту, там просят представить все доказательства легальности покупки, что она на самом деле была и есть подтверждающие документы. А так же скан заявления со всеми данными. Не проблема, покупка-то самая настоящая! Распечатываю. Подписываю. Делаю скан. Вырезки с личного кабинета, с платежки. Трек номера отслеживания товара, скрины с личного кабинета интернет-магазина, Скрины с онлайн-банка (кстати тоже МТС-Банк), Фотографии самой покупки со всех сторон и упаковки с треком... Отправляю. ЖДУ.... Как дурак. Ведь обещали ответить как разберутся в причине... Убеждения о нечистоплотности оператора уже давно и далеко не первый год являются абсолютным фактом применимым к мтс и обещанное нужно делить кратно, а лучше не ждать обещаний вообще, вы расходный материал, способ делать прибыть - не более того, к сожалению...
Решаю позвонить. Оператор - ну алё! Обращения нет такого (того самого номера, что прислали в ответ на комплект документов) - это тоже нормально для МТС, не алё в разных базах, где искать сами не знают... дальше уже ищет по номеру телефона. Находит... И чтобы вы думали, РЕШЕНИЕ уже готово, говорит, что написано, слать лесом, блокировку не снимать. Мол, злоупотребил сервисом. Серьезно? Естественно никаких ссылок на оферту, на то, что именно я нарушил не приводит, а зачем, что хотят, то и делают, ооо цари и боги МТС! Им все можно ведь!И думаете, что там суммы "злоупотребленные" в десятки тысяч? А может в пару тысяч... Да нет же. 250руб. Точнее, конечно же виртуальных бонусов! Двести пятьдесят! И еще целых СТО на номер который приглашение отправил. :)
МТС - у меня еще жвачка Турбо есть, слегка пожеванная, может и она вам пригодится? Возьмете? Может она дороже ваших бонусов. Не? )Печаль... Во, что превратился когда-то наикрутейший оператор всея Руси! Просто ПОЗОР! Я уже давно планировал перейти к ... Но было время подумать и увы! Вот такие сюжеты все расставляют по своим местам.После такого читая отзывы где списали со счета 50руб. на какой-нибудь подписке, уже не кажется, чем-то сомнительным.К слову сказать. Перед тем как использовать сервис, я естественно полностью прочитал соглашение о том, в чем участвую!
Что было не ясно - позвонил в контактный центр и под диктофон получил все ответы на ключевые моменты этого соглашения. Оператор там как обычно, не совсем понимает, что от хотят, если вопрос отличный от баланса лицевого счета! Но вычитала и процитировала, а что вычитать не смогла, "бегала" уточнять. Даже если вы все прочитали и даже все уточнили, выйдет главный мясник и скажет, а фигу видел! Я все могу, у меня таких как вы, миллионы и одним меньше, одним больше - без разницы, а судя по отзывам и рейтингам, то даже сомнений нет. Но написал для того, чтобы знали и не питали напрасных иллюзий!п.с. Обращение 1-704332382601. Телефон: +7***0707785