Обман!

14.05.2021 13:13
2911
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Дело было так! Совершил покупку по программе "пригласи друга", долго описывать всю суть не буду, если коротко, то обычный развод! Покупка прошла,  Все начислили, как и обещали, но тут же заблокировали бонусы для возможности пополнения баланса счета номера! При любой попытке списать - мол, обратитесь в контактный центр - обращаюсь. Там ничем помочь не могут. Отправляют, чтобы обратился на электронную почту, а сразу об этом написать сложно - сами-то в курсе как сложно до вас дозвониться? Но это в стиле красного яйца, тут даже заострять не стоит, кто обслуживался, тот знает и давно смирился, а если не смирился, то СДЕЛАЛ "правильный выбор" не в пользу "великих и могучих". Ладно, пишу на почту, там просят представить все доказательства легальности покупки, что она на самом деле была и есть подтверждающие документы.  А так же скан заявления со всеми данными. Не проблема, покупка-то самая настоящая! Распечатываю. Подписываю. Делаю скан. Вырезки с личного кабинета, с платежки. Трек номера отслеживания товара, скрины с личного кабинета интернет-магазина, Скрины с онлайн-банка (кстати тоже МТС-Банк), Фотографии самой покупки со всех сторон и упаковки с треком... Отправляю. ЖДУ.... Как дурак. Ведь обещали ответить как разберутся в причине... Убеждения о нечистоплотности оператора уже давно и далеко не первый год являются абсолютным фактом применимым к мтс и обещанное нужно делить кратно, а лучше не ждать обещаний вообще, вы расходный материал, способ делать прибыть - не более того, к сожалению... Решаю позвонить. Оператор - ну алё! Обращения нет такого (того самого номера, что прислали в ответ на комплект документов) - это тоже нормально для МТС, не алё в разных базах, где искать сами не знают... дальше уже ищет по номеру телефона. Находит... И чтобы вы думали, РЕШЕНИЕ уже готово, говорит, что написано, слать лесом, блокировку не снимать. Мол, злоупотребил сервисом. Серьезно? Естественно никаких ссылок на оферту, на то, что именно я нарушил не приводит, а зачем, что хотят, то и делают, ооо цари и боги МТС! Им все можно ведь!И думаете, что там суммы "злоупотребленные" в десятки тысяч? А может в пару тысяч... Да нет же. 250руб. Точнее, конечно же виртуальных бонусов! Двести пятьдесят! И еще целых СТО на номер который приглашение отправил. :)  МТС - у меня еще жвачка Турбо есть, слегка пожеванная, может и она вам пригодится? Возьмете? Может она дороже ваших бонусов. Не? )Печаль... Во, что превратился когда-то наикрутейший оператор всея Руси! Просто ПОЗОР! Я уже давно планировал перейти  к ... Но было время подумать и увы! Вот такие сюжеты все расставляют по своим местам.После такого читая отзывы где списали со счета 50руб. на какой-нибудь подписке, уже не кажется, чем-то сомнительным.К слову сказать. Перед тем как использовать сервис, я естественно полностью прочитал соглашение о том, в чем участвую! Что было не ясно - позвонил в контактный центр и под диктофон получил все ответы на ключевые моменты этого соглашения. Оператор там как обычно, не совсем понимает, что от хотят, если вопрос отличный от баланса лицевого счета! Но вычитала и процитировала, а что вычитать не смогла, "бегала" уточнять. Даже если вы все прочитали и даже все уточнили, выйдет главный мясник и скажет, а фигу видел! Я все могу, у меня таких как вы, миллионы и одним меньше, одним больше - без разницы, а судя по отзывам и рейтингам, то даже сомнений нет. Но написал для того, чтобы знали и не питали напрасных иллюзий!п.с. Обращение 1-704332382601. Телефон: +7***0707785
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-18T09:26:39+03:00
upd Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку снимаем. 28.07.2021 Записи разговоров получены.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-15T08:12:05+03:00
Здравствуйте, Krasnoyars-k! Мы уточним информацию и вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка