Двоякое впечатление от банка СКБ

[b]Добрый день.[/b] Сотрудничество с банком оставляет двоякое впечатление все было хорошо и кредиты брал тут, платил всегда и навстречу шли когда трудности были коронавирусные, но как только просрочил, то все плюсы пропали.  [b]Начну из далека. [/b] В январе 2021 года я на своем грузовичке ушел в кювет и разбил машину.  На ремонт машины потребовались деньги 150 тыс. руб.  Деньги у меня были, но все равно не хватало 30 тыс. на ремонт и ещё у меня в СКБ было 2 кредита с ежемесячным платежом 18100 руб. как раз подходило время оплаты этих кредитов.  Поэтому я пошел в банк СКБ и хотел взять 70.000 рублей, что бы с этих денег добавить на ремонт и оплатить текущие платежи в банк что бы не было просрочки.  В банке составили заявку, ждем... пришел отказ. Думаю 2 кредита есть поэтому в третьем отказали.  Потом дома через приложение смотрю, а оказывается сотрудницы банка меня подставили, без моего ведома запросили кредит в [b]![/b] [u][b]1 млн. руб[/b][/u].  Из-за нехватки денег машину я восстанавливал 2,5 месяца и пропустил 2 текущих платежа.  После восстановления машины я пропустил ещё один текущий платеж, так-как месяц работал чтобы получить деньги, деньги ведь платят после выполненной работы. Как заработал, пришел оплачивать текущую задолженность 54300 рублей за 3 месяца, ну думаю начислят еще пени. Пени насчитали около 5 тыс, общая сумма 59 тыс. с чем-то. А у меня было с собой 58 тысяч.  Позвонил в отдел задолженностей, поговорили с сотрудником Максимом, договорились если я сейчас оплачу 58 тыс.  он напишет служебную записку на отмену пени 998 рублей. Ну на том и остановились.  Я оплатил 58 тыс. а Максим написал служебную записку, а может[i] не написал[/i]. Пришло время очередного платежа по графику 18100 руб, я пришел в банк СКБ оплачивать и мне говорят что надо оплатить ещё задолженность 1000 рублей.  Я говорю что некоторое время назад сотрудник отдела задолженностей Максим написал служебную записку на отмену пени и надо подождать. И я оплатил только текущий платеж 18100. Прошло несколько дней после этого, мне звонят из банка и говорят почему не оплачиваете тысячу? Я говорю жду пока служебная записка дойдет. Но меня они слушать не хотят, тараторят, перебивают и просто не дают говорить... сказали что фиксируют отказ оплаты и будут взыскивать с меня, кладут трубку. Прошло еще несколько дней, опять звонит сотрудница банка и говорит почему не оплачиваете 1000 рублей, я говорю что жду списания этой суммы поэтому не плачу... сотрудница банка говорит -хорошо мы фиксируем отказ от оплаты и будем звонить вашим родственникам и бросает трубку... Я сразу же звоню в отдел задолженности по номеру 8 800 770-00-72 объясняю ситуацию и мне говорят что надо подождать еще. Хорошо ждем...  Проходит еще несколько дней опять звонит сотрудница банка и интересуется- когда оплатите? Я говорю надо подождать несколько дней, но сотрудница не дает и слова сказать, постоянно перебивает, угрожает, будет выставлять претензию... пришлось даже прикрикнуть на неё что бы не перебивала, из того что я понял - если вы не оплатите 1000 рублей, то банк будет собирать документы на расторжение договора. Я вот думаю что это банк СКБ так вцепился в эту тысячу и не списывает её по служебной записке?   Из-за 1000 рублей прям хочет разорвать договор и недополучить более крупную сумму по процентам.  Я не плачу эту тысячу только из-за того что сотрудник банка сказал мне не платить. У меня есть записи телефонных разговоров с ним где он сказал ничего платить не надо. Могу предоставить по требованию. Может пусть этот сотрудник тогда заплатит?  В чем проблема? Ответьте пожалуйста.