Помощь в Райффайзен БАНК

17.05.2021 22:05
4683
Оценка
5
Отзыв проверен
17.05.2021 обратился непосредственно в отделение Банка по адресу г.Санкт-Петербург, пр. Науки, дом 19, корп. 2, лит А для внесения изменения своих паспортных данных и перевыпуском транзитной карты для оплаты автокредита в Фольксваген Банк РУС (прошу обратить внимание модераторов что на вашей площадке в разделе Народный рейтинг банков такого не нашел), взял номерок и подошел к специалисту G-OV Artur A. Данные в базе Банка успешно поменяли, а вот именную карту нужно было ждать 5 дней, но Artur тут же предложил получить неименную сразу, которая по своим лимитам ничем не отличалась от именной. Меня это очень обрадовало, так как в ближайшем будущем планировал поехать за город отдыхать на неопределенное время, а карта нужна была уже сейчас. Сказано, сделано. В довесок хочу отметить что подход к клиентам у данного сотрудника на высоком уровне. Поинтересовался не желаю ли я выпить прохладительного напитка. Я выбрал сок Rich апельсиновый и с удовольствием его тут же выпил (прошу  прощения что на фото пустая бутылка так как не смог удержаться и выпил в один глоток). Чуть не забыл отметить приятную женщину на входе (имени к сожалению не знаю, но думаю по дате моего обращения сможете ее идентифицировать) которая предложила воду в мини бутылке BAIKAL PEARL (кстате, такие маленькие бутылочки я коллекционирую), что было очень приятно и меня сразу расположило к данному отделению Банка. В общем все на высшем уровне! Достойный Банка, достойные сотрудники. Уровень чувствуется сразу при входе. 5 баллов не задумываясь. Однозначно повысить данных сотрудников! p.s. Даже наверное 5+
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-21T11:58:04+03:00
Спасибо за отзыв! Уточните, сколько по времени длился процесс выдачи карты? Получили ли вы на данный момент именную карту? Пришлите фото заявления на выдачу карты нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18:00 Необходимая информация от автора получена. Оценку засчитываем.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-05-18T16:44:56+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова в адрес банка. Благодарность на Артура и Екатерину была зафиксирована. Надеемся, что обслуживание в банке продолжит радовать вас и дальше. С уважением, Юлия Степанова Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
399
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка