Обман и бюрократия

1. Обман 18 мая подал заявку на кредитную карту . Перезвонили , договорились , что курьер приедет на следующий день . На вопрос - какие условия и проценты будут по карте . Сказали , что все условия пришлют в виде СМС со ссылкой , где будет указана вся информация с процентными ставками . В итоге смс не было с условиями . 2. Бюрократия  Курьер привез карту , помог активировать через контакт-центр , т.к. в приложение не заходило . В итоге в приложение так и не получилось зайти . На что курьер сказал , что разберется и перезвонит мне по этому вопросу . По итогу перезвонил и сказал , что у меня приложение заблокировано и нужно ехать в банк , чтобы его разблокировать . пандемия , все крупные компании переформатировались в удаленный режим . К примеру в Сбербанке любой кредит и ипотеку оформляется он-лайн без каких-либо посещений офисов и т.д. за 2 минуты . Альфа банк , это не Сбер , где офисы на каждом углу. 2.1 Бюрократия и бардак  Звоню в колл-центр объясняю ситуацию , говорю давайте удаленно решим этот вопрос - просят кодовое слово , в итоге говорят не правильно , я только вчера его вносил и отчетливо помню его на 100% . Но нет Альфа говорит кодовое слово не то . Потом выясняется, что я раньше был клиентом Альфа Банк и у них есть мой старый номер и мне нужно искать банкомат ( которых тоже поблизости нет ) и менять номер телефона . Вы шутите ??? какой старый телефон , я везде в новых анкетах указывал новый номер и смс туда приходят и пин-код через него сделал , а в приложение зайти не могу . 3. Закрытие карты  Говорю в колл-центре , с таким подходом мне не нужна Ваша карта - как мне ее закрыть и сколько я Вам должен за этот час , что активировал карту и ни копейки не потратил . Говоря т можно только через приложение это сделать , которое не работает . В итоге банком полностью разочарован , приложение не работает , кодовое слово не то , процентная ставка ОЧЕНЬ высокая , закрыть карту просто так также нельзя . Хотя еще раз повторюсь - в том же Сбере намного все проще и удобнее и кешбек еще идет по кредитным картам . Если Вам важно Ваше время , деньги и нервы - не советую обращаться в этот банк ни при каких условиях.