Сомнительная цепочка действий

19.05.2021 18:48
2557
Оценка
1
Отзыв проверен
Подала заявку на кредитную карту.Одобрили 100 000 рублей, есть договор на руках, в процессеподписания документов выяснили, что номер квартиры по адресу регистрации оператор call-центрауказал неверно. Сотрудник банка переподал заявку, в процессе активации выяснили, что сумма лимита уменьшилась до 15 000 рублей.  Видимо, сотрудник банка некорректно  подал заявку.При этом он сфотографировал второй документ, который притаком лимите не необходим. И об изменении лимита я узнала при активации карты вприложении. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ.ХОЧЕТСЯ ВЕРИТЬ, ЧТО ЭТО НЕ ПРОДУМАННАЯСХЕМА.Спасибо за потраченные 40 минут и за сомнительный ход состороны банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-05-20T11:00:55+03:00
Уважаемый клиент, для получения кредитных продуктов в Альфа-Банке необходимо соответствовать основным требованиям банка к заемщику. Параметры кредитования, в том числе сумма кредитного лимита, определяются индивидуально для каждого клиента на основании данных, указанных в Анкете-заявлении, а также проведенного банком кредитного анализа. Обращаем ваше внимание, что окончательные параметры кредитования определяются после предоставления клиентом оригинала документов и окончательного рассмотрения заявки. После предоставления документов и проведения проверки лимит кредитования банком был одобрен меньше запрашиваемого. Какие-либо нарушения со стороны банка не зафиксированы. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка