Мобильное приложение Телекард 2.0

24.05.2021 11:07
4076
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
По зарплатной карте были незаконные действия, карта была заблокирована и перевыпущена. Мобильное приложение после получения карты заблокировано, обращалась в контактный центр, проинформировали что необходимо обратится в офис банка. В офисе банка предложили написать письменное заявление от руки в свободной форме для разблокировки приложения. Прошло уже более месяца, ни контактный центр, ни офис банка-никакое решение так и не предоставили. Являюсь зарплатным клиентом,но уже второй месяц не могу пользоваться приложением и осуществлять платежи и переводы. Ни с одним банком подобных проблем не было. Прошу решить в кратчайшие сроки данную проблему.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-24T16:00:44+03:00
Здравствуйте, Ekaterina2910! Начали проверку по вашему обращению. Обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-101814574263
2021-05-26T19:19:21+03:00
Проблема решена быстро и оперативно,Спасибо сотрудникам офиса и колл центра за понимание и оперативную работу. Претензий нет,просьба не учитывать оценку в рейтинге.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка