Жалоба

24.05.2021 14:42
2679
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго дня! Сегодня наткнулся на "сюрприз" от МТС Банка получив по запросу кредитную историю. Сюрприз в том, что мои кредитные обязательства закрыты очень и очень давно перед банком, а вот в БКИ "Русский стандарт" почему-то банк решил не передавать информацию, наверное банк подумал, что клиент сам должен все делать, только не уведомил об этом клиента. Ранее банк в 2018 году передал в БКИ еще более ужасную информацию, в БКИ отображается продукт 2018 года который я не получал и который не числится за мной. На сегодня у меня нет продуктов МТС банка, но почему-то БКИ "Русский Стандарт" об этом не знает. У меня возникает вполне объективный вопрос: 1. Почему банк до сих пор за столько лет не актуализировал информацию? 2. Почему коряво передается информация? (Проблема в профессионализме или просто в безразличии к клиентам)
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-24T20:14:00+03:00
Здравствуйте, aa_zhigulov! Ознакомились с Вашим отзывом. Понимаем, что ситуация неприятная для Вас. Обязательно разберемся и сообщим о результатах в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
aa_zhigulov
2021-06-07T07:55:42+03:00
Проблема решена, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка