Кредит МТС Банк

25.05.2021 11:55
2791
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Конфликтная ситуация, произошедшая из-за того, что оператор офисного обслуживания дал не достоверную информацию о кредите по карте МТС Банка.  В договоре я не нашла информации о процентах при снятии средств.  В результате чего при снятии денежных средств снялась комиссия банком, которая в дальнейшем при выяснении причин, была возвращена.  Вопрос решился в досудебном порядке. Благодарю за оперативность, но после того как возвращу кредит, пользоваться  услугами этого банка больше не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-29T13:10:35+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату решения вопроса. P.S. 01.06.2021. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-25T17:09:11+03:00
Добрый день, 4451qwerty! Сожалеем о сложившейся ситуации. Наша коллега Светлана постаралась в кратчайшие сроки решить Ваш вопрос. Действительно, удержанная комиссия была успешно возвращена на счёт. Мы признательны Вам за то, что отметили работу сотрудника наивысшей оценкой. Обязательно проинформируем об этом коллегу. Благодарим за отзыв! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка