Банкомат для отъема денег?

25.05.2021 17:11
4103
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Нахожусь в легком шоке! Внесла в банкомат деньги чтобы положить на карту, деньги банкомат принял, чек не выдал и на экране появилась надпись что теперь он не работает. Ни чека ни денег на карте! В службе поддержки сказали рассматривать будут 10 дней. Перед отпуском я просто осталась без денег! Как выяснилось банкомат в этом отделении уже так не в первый раз ломается при принятии денег Уважаемые сотрудники банка! Почините банкомат, из за вас долгожданный отпуск срывается. Очень обидно работать на двух работах с утра до вечера и стоять без денег перед вашим сломанным банкоматом и думать на какие средства теперь жить!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-06-22T15:57:27+03:00
Здравствуйте. В указанное время в момент операции в устройстве внесения произошло замятие. Проблема со стороны банка была решена 27.05.2021 года. На данный момент банкомат работает в штатном режиме. Денежные средства были зачислены вам 26.05.2021 года. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Петрашова Евгения, группа по работе с претензиями и инцидентами, Райффайзенбанк
gaziza
2021-05-27T12:48:14+03:00
Добавляю к отзыву: не смотря на возникшую проблему, банк ее успешно и оперативно решил. Выражаю благодарность сотрудникам за решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка