Открытие через ссылку брокерского счёта

25.05.2021 17:12
2453
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк предлагает поделиться с другом ссылкой что бы открыть брокерский счёт . Я поделился со своим . Открыл все вместе с ним . Запомнил заявку и сразу же на карту блэк. Все отлично , приложения скачены и карта приехать должен через 3 дня . Но на следующий день они пишут что бы с ними связались по их номеру . Друг звонит , у них на линии девочка удерживает и типа ждите , сейчас соединю. Но пол чата тишины . Друг сбрасывает ( в 21 веке ждать ответа 30 минут это слишком . Значит звоните вы, когда у вас есть вариант ) . Ему перезванивало и просят ещё подождать . Соединяют со специалистом у которого какая то проблема со связью . Не понятно что говорит . Друг просить перезвонить . Они соглашаются и кладут трубку . Через час приходит смс что другу отклонили открытие счёта . А соответсвенно и все бонусы и мне и другу тоже . Я пишу в тех поддержку . Они составляют обращение . По моему описанию . И типа в конце следующего дня дадут ответ . Ответ приходит через 10 минут . А точнее глупая отписка типа ваш друг не подтвердил и ему не открыли . А причины нет . И другу никто не звонил . Получается что набрали шкодников и дали им одинаковый шаблон . Связаться они не могут . За что получают зп я не пойму . Кто там тех поддержку хвалил я не знаю . Решить глобальной проблемы не могут . Только где тыкнут в приложении . Так вот полный 0 а не поддержка . Открывайте лучше в других банках и не провязывайте себя к их картам и продуктам . Советовать такое я не хочу . Заманили своими типа бонусами , а сами решить не могут ничего . Я лично собираюсь валить в другой банк. Там тоже самое , но хоть берут за обслуживание в 5 раз меньше . Тинькофф не выполняет обещанья . Не решает проблем . И нет облегчений если что . Помните об этом . Удачи в инвестициях !
Т-Банк
Т-Банк
2021-05-26T16:05:36+03:00
Добрый день. Конечно, то как вы описали нашу работу – для нас нонсенс. Мы никогда не отказываем в зачислении бонусов, если выполнены условия акции и всегда готовы помочь. Когда к нам обращаются много клиентов, можем ответить на линии не сразу. Работаем над тем, чтобы ожидание было минимальным. Должны были перезвонить по вопросу с заявкой. Этого не сделали. Здесь есть наш недочет, простите. Сделаем все, чтобы подобных ситуаций в будущем не возникало в принципе. Заявку друга на брокерский счет уже отклонили. По звонку от приглашенного мы старались объяснить, что необходимо подать новую, по той же ссылке. Восстановить предыдущую мы не можем. Пока не получили новую заявку от вашего друга. Надеемся, решение отказаться от нашего сервиса не окончательное. Мы готовы начислить бонус вам и другу сразу после открытия им счета.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

Т-банк предложил мне услугу рефинансирования на сумму 721 тыс. рублей. Возник вопрос. В марте 2026 года я делала перевод баланса на кредитную карту Сбербанка до сентября 2026 года... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

11 августа я получила пуш уведомление от Т-банка о том, что мне одобрено рефинансирование, если буквально, то звучит так: Одобрена ваша заявка на рефинансирование. Т к я никакой... Читать полностью

31.08.2026

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Помощь сотрудника Т-банка

Оценка 5

Я пользуюсь сервисами яндекса, хотела подключить себе подписку Яндекс плюс, чтобы слушать музыку, но вместе с этим они еще и подключили мне подписку Х5 клуба, которой я не... Читать полностью

31.08.2026

Помогли обновить touch айди

Оценка 5

29 августа 2026 года в 22:23 я обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня плохо стал срабатывать вход по отпечатку пальца, нужно было разобраться, как обновить Touch ID и заново... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали как обновить приложение банка

Оценка 5

31 августа 2026 года около 09:47 обратился в чат поддержки Т-Банка. Нужно было обновить приложение, сам не разобрался, как это сделать.Сначала ответила Софья, уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику Клавдии за оперативную помощь в чате

Оценка 5

Сегодня вечером, 21:29 ,30 августа 2026 года, обратился в чат поддержки Т-Банка с вопросом, как поменять аватарку в приложении.Сначала ответил ассистент поддержки. Он честно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка