Сертификаты ЕЮС навязаны банком

26.05.2021 08:02
4135
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При обращении за потребительским кредитом были навязаны сертификаты ЕЮС на 15000 руб. и 4900 руб. Сотрудник сказал, что они идут в пакете с договором страхования. Как оказалось, это не соответствует действительности.  Прошу аннулировать, указанные сертификаты и вернуть деньги на расчетный счет.  На сайте Газпромбанка 20.05.2021 г. было оставлено обращение № 6406171, на которое не получен ответ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-26T18:19:26+03:00
Оценка «1» перенесена из более позднего отзыва.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-05-26T15:48:07+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение в части обслуживания в офисе не осталось без внимания. Мы направили информацию руководству банка для принятия соответствующих мер и учета в мотивации офиса. Меры для повышения качества предоставляемого сервиса обязательно будут приняты. Для отказа от дополнительных услуг необходимо оформить заявление в адрес юридической компании. Направьте, пожалуйста, документы через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]«Обратная связь» [/URL]нашего сайта. Как направите документы, напишите, пожалуйста, нам в комментариях. Передадим информацию партнерам для рассмотрения в приоритетном порядке. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка
irugizu
2021-07-01T09:56:20+03:00
Здравствуйте! Да, возврат осуществлен. Спасибо за содействие!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка