Возврат денег

26.05.2021 12:40
2780
Оценка
5
Отзыв проверен
Проблема была в том, что с обычного счёта не чаяно перевёл деньги на кредитную карту, а не на дебетовую и прошлось в контак центре составлять обращение #10047970 от 21.05.2021г. на возврат денег и отмены перевода! Специалист позвонила в этот же день и все разъяснила. Деньги должны вернуть в течении 5 дней, но их вернули на следующий рабочий день. Сработали очень быстро. Спасибо огромное
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-30T16:19:58+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, чтобы мы смогли оценить ситуацию, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, скриншот зачисления средств по обращению на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 03.06.2021 Информация получена. Отзыв зачтен.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-27T09:39:52+03:00
Добрый день, Egoroffkirill! Действительно, Вы обращались к нам по вопросу удержанной комиссии за перевод кредитных средств по карте. Все списания были корректны, в соответствии с тарифом. Но учитывая обстоятельства по Вашей ситуации, наша коллега согласовала возврат денежных средств. Нам приятно, что Вы так высоко оценили лояльный подход в решении Вашего вопроса. Работу коллеги не оставим без внимания и передадим слова благодарности. Рады были помочь! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.94%
решено проблем
4 370
отзыва
4 316
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка