Возвращаемся в каменный век с «продвинутым» банком

Предисловие: поставил тройку только потому,  что услуги банк предоставляет качественные. Но вот обслуживание клиентов... пожалуй, пора начинать рассказ своей истории. 21 мая совершал входящие и исходящие переводы. Один из этих переводов банк посчитал (подозрительным?), в общем, каким-то не таким и в итоге заблокировал мне все карты, доступы ко счетам и мобильному банку, и альфа клику. То есть я даже не могу узнать остаток по картам онлайн на сайте или в приложении (ну круууто). (Хотя оператор позже в банке на ул. М. Горького заявляла, что доступ к онлайн-банку есть - а это уже прямой обман). Сначала позвонил в колл-центр: мне сказали, что этот вопрос можно решить только в офисе. 25 числа я пришел в офис Альфа Банка, находящийся в Центре Сормово. Там не смогли решить вопрос, т.к. не смогли дозвониться в какой-то отдел для решения вопроса. Время было 5 часов вечера.... разберитесь, пожалуйста, с этим, хорошо? Что это такое: в 17:00 уже отделы недоступны. Из-за этого пришлось идти в другой день. 27 мая я уже пришел в офис на ул. М. Горького. Там дозвонились (не сразу опять же, но все же). И вот тут произошло то, что я никак не ожидал, и что меня очень возмутило: Мне сказали, что нужно предоставить  данные о каком-то переводе (даже не уточнили каком). И мало того, его нужно сначала распечатать. Серьезно? Я должен бегать и искать печатный центр, терять рабочее время и деньги? Мы живем в каменном веке что-ли? Почему не подходит электронный чек? Тем более, транзакции они, наверное, могут сами  посмотреть. Или нравится тратить время клиентов? Это было возмутительно. А самая ирония в том: если вы, представители Альфа банка, это читаете, ответьте, пожалуйста, мне на один простой вопрос: каким это, простите, образом я вообще смогу предоставить вам информацию, если мне везде заблокировали доступ к счету и я даже сам посмотреть не могу?! В общем, безвыходная ситуация вышла. Якобы правила у них такие: нужен именно бумажный документ.... а сами распечатать не можете- дважды по клаве кликнуть сложно? Или руки у сотрудников нерабочие? Почему клиент должен бегать и тратить уйму времени?  Я очень огорчен таким отношением к клиентам и меня не устраивают такие правила банка. Поэтому я подумал и решил, что откажусь и впредь не буду пользоваться услугами банка. Вот такая вот бэдстори. Дизлайк, отписка.