Хочу выразить благодарность

27.05.2021 17:45

4704

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность менеджеру Екатерине, работающей в офисе по адресу: Липецк, Гагарина 49А, за чуткость и понимание ситуации. Я работающий пенсионер. У меня было оформлено 2 потребительских кредита, один из них на крупную сумму в Газпромбанке — делал ремонт в квартире. В середине 2020 года меня уволили с работы. Пенсии хватало или на оплату кредита, или на жизнь. Сын подсказал об услуге ипотечных каникул и я обратился на горячую линию. Оператор подсказал, как оформить заявку, а далее я приехал с пакетом документов в офис. Вместе с Екатериной выяснили, что какие-то документы я забыл. Назначили другую дату и в этот раз действительно оформили каникулы. Три месяца, пока искал другую работу, платить по кредиту не приходилось. Это очень помогло бюджету. Еще раз спасибо от всей души Екатерине! В другом банке мне в каникулах отказали, хотя сумма кредита там была в разы меньше. Газпробмбанк в этом плане конечно более заботлив к своим клиентам.

Администратор народного рейтинга

2021-06-01T16:05:12+03:00

Спасибо за отзыв. Кредитная политика в Народном рейтинге не оценивается. Но вы можете рассказать подробнее про качественное обслуживание. 17.06.2021 Оценку засчитываем, благодарим за дополнение.

ermackovdmitriy

2021-06-16T16:47:40+03:00

Екатерина была очень внимательна ко мне и к моей проблеме. Когда выснилось, что нехватает документов, я уже начал переживать. Она выписала мне памятку, где указала что есть и что еще нужно донести. Если честно, я думал, что на этом все закончится и никаких каникул мне не дадут и в этом банке, но Екатерина уверила в обратном и успокоила. Очень приятная женщина, ответсвенно делает своюю работу и доброжелательна к клиентам.

Газпромбанк

2021-05-28T14:12:36+03:00

Здравствуйте, ermackovdmitriy! Благодарим за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием в банке. Надеемся дальнейшее сотрудничество будет оставлять только позитивные эмоции. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,46

средняя оценка

24.33%

решено проблем

7 414

отзыва

7 354

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025