Получил карту , а активации нет

28.05.2021 13:11
5026
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил карту. Неделю пытался активировать. Операторы банка отвечали, что , возможно , я "шпион" и меня проверяет служба безопасности по всему миру - интерпол, ФБР и т.д.  Такого безобразия даже с Сетелемом не было. Обман и безразличие к клиенту тут на первом месте.  Карту так на это время и не активировали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-01T11:40:46+03:00
Ждем ответ от банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-06-02T19:44:35+03:00
Добрый день. 18 мая вы оставили заявку на выпуск кредитной карты «110 дней» на сайте Райффайзенбанка. Заявка была вам предварительно одобрена. С вами связался сотрудник информационного центра банка, с которым была достигнута договоренность, что для подписания документов вы обратитесь в отделение банка. Далее, 20 мая в отделении банка вы подписали документы, и вам была выдана моментальная карта «110 дней». После проверки данных рассмотрение заявки было приостановлено, так как требовалось предоставить выписку из ПФР на адрес pfr@raiffeisen.ru По причине того, что заявка на карту была оставлена дистанционно и карта должна была доставлена курьером, а документы были поданы в отделении банка, то информация о необходимости предоставить дополнительные документы была озвучена вам с опозданием. 1 июня вы сообщили сотруднику банка, что отказываетесь от оформления карты. Мы сожалеем, что-то из-за долгого предоставления ответа вы отказались от оформления карты. Ситуация будет проработана с сотрудниками. C уважением, Лазарева Вера Владимировна Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка