Банк снял 1500р., которые мне перевели

29.05.2021 15:17
3278
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23.05.2021г. В 23:08 мне были переведены денежные средства в размере 1500р. С тинькофф банка. Так как у мтс-банка в этот период проводились работы, я позвонил на горячую линию для подтверждения поступления денежных средств в 23:29, на что получил утвердительный ответ, что деньги поступили на баланс. Позже, при поступлении заработной платы мне пришло на 1500 рублей меньше, чем должно было быть. При проверке истории платежей по карте выяснилось, что бынк снял 1500р, по какому-то кредитному договору. Мной был задан вопрос об этом в онлайн-чате и получил ответ, что перевод денежных средств (которые поступили на счёт 23го числа) ещё в процессе и банком мне были выданы эти средства на баланс и забрали их из заработной платы. На данный момент транзакция по переводу (по словам оператора из чата) завершена 26.05.2021, но на балансе я денег так и не вижу. Мной было создано обращение через чат под номером 10198548, которое всё ещё в работе. Получается так, что я получил деньги от человека за продажу своей вещи через авито, а банк у меня эти деньги просто забрал и я не имею ни вещи, ни денег.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-02T12:35:52+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 07.06.2021 Оценку засчитываем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-29T17:12:03+03:00
Здравствуйте, IoBeJIup! Проверим указанный перевод и вернемся с комментариями в ближайшее время. С уважением, МТС Банк
IoBeJIup
2021-06-02T12:50:10+03:00
Деньги поступили на баланс два дня назад.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка