Благодарность оператору Наталье

29.05.2021 15:54
3236
Оценка
5
Отзыв проверен
Большое спасибо оператору Наталье, которая помогла решить вопрос по заявке №10143449. Наталья решила вопрос с возвратом денежных средств на кредитную карту, которые были удержаны с кредитной карты в виде комиссии, за снятие якобы мной денежных средств с карты. Хотя мной никакие операции не проводились.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-02T13:36:52+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о проблеме, с которой вы обратились к сотруднику. Как вам помогла Наталья? Сколько потребовалось времени? 07.06.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
Aleks1675
2021-06-06T19:29:52+03:00
Обратился в банк 25.05. Ранее в марте без моего участия (подозрение на мошенничество) был совершён перевод с кредитной карты в размере 15 тысяч рублей на мой же счёт в этом же банке. Банк заблокировал личный кабинет, по причине подозрительных операций, и я не мог пользоваться деньгами, а проценты по кредитке капали. Смог перевести назад деньги только в мае с помощью стороннего банка, обратился с просьбой отменить и вернуть %. Банк пошёл на встречу, и проценты в размере 865 р вернули в течении нескольких дней. В ходе моего обращения на горячую линию Наталья быстро поняла суть вопроса. Спасибо
МТС Банк
МТС Банк
2021-05-30T09:50:29+03:00
Здравствуйте, Aleks1675! Благодарим, за столь высокую оценку нашей коллеги. Наталья пример для коллег и старается помочь каждому клиенту. Обязательно ее отметим. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка