Не возможно поменять бонусную программу

30.05.2021 08:52
5813
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобрел карту Emotion в АкБарс банке, карту приложение не показывает в разделе смены бонусных программ, хотел перевести кэшбэк-рубли на мили, обещали на почту отправить письмо и внимание!!! На почту пришло письмо на имя совершенно другого человека!!! 
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-06-01T16:16:01+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что выбрали наш банк. Мы предприняли все необходимые меры и на текущий момент ошибка устранена, кэшбэк-рубли доступны к конвертации. Нам очень жаль, что подобная ситуация имела место быть. В качестве благодарности за ваше доверие и выбор Ак Барс Банк мы в рамках программы лояльности, которая у вас подключена, начисляем вам 300 миль. Обновление в личном кабинете и отражение по начисленным милям произойдет в течение недели. Будем благодарны, если напишете о решении вопроса в комментариях.
s*******@gmail.com
2021-06-04T08:35:30+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ак Барс Банка

Поддержка разъяснила про неустойку и время минимального платежа

Оценка 5

Имею в Банке кредитку Emotion. 25 августа был срок минимального платежа, и я его оплатил. Но 26 августа пришло СМС, что просрочен платёж, а в пункте задолженностей по карте было... Читать полностью

02.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Обратилась в Ак Барс банк на горячую линию с вопросом о возможности записаться в отделение для закрытия кредитной карты, так как в приложении банка данная услуга отсутствует... Читать полностью

20.08.2026

Оплата ЖКХ по QR СБП по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта АК барс банка. Было не понятно можно ли по ней платить за ЖКХ по QR СБП, так как некоторые банки за такие платежи по кредиткам берут комиссии и не... Читать полностью

09.08.2026

Быстрый ответ от банка

Оценка 5

Впервые обратилась в банк через он-лайн чат по поводу проблем с моей кредитной картой. Была приятно удивлена, что ответ пришёл очень быстро. Сотрудник банка все четко и подробно... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о работе сотрудника

Оценка 5

19.07.2026 обращалась за помощью в 20 ч. 37 минут на горячую линию АК Барс банка. Вопросы:условия бесплатного обслуживания дебетовой карты, возможность получения кредитной карты... Читать полностью

19.07.2026

Помощь в увеличении лимита по кредитной карте

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Ак барс банка, на ней есть лимит средств. По истечении времени я израсходовал весь лимит и мне захотелось увеличить его и в дальнейшем осуществлять... Читать полностью

14.07.2026

Бывают недоразумения, но через обращения всё решается лояльно

Оценка 5

Имею в Банке кредитную карту. За многие годы использования она физически встречалась вплоть до расслоения и не всегда проходила при контактной оплате, так что была необходимость её... Читать полностью

03.06.2026

Продукты банка