Банк не зачислил 80000 рублей

30.05.2021 16:49
5494
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Вносила через банкомат 305 000 рублей. 225000 руб банк зачислил, а при зачислении оставшихся 80000 завис. Позвонила в поддержку, где сказали, что зачислят деньги 80000 в течении 10!!!  дней и гарантий никаких нет. Отсюда вопрос: банкоматы постоянно сломаны, гарантий, что банк не украл у меня 80000 нет, деньги мне нужны сегодня, а не через 10 или более дней, но банк не решает проблему!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-06-01T10:00:13+03:00
Добрый день. Максимальное количество купюр операции взноса в банкомате - это 30 штук. В случае превышения возможны технические ошибки. На экране банкомата также указывается данная информация. Нам жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. 31 мая на ваш счет банком была зачислена сумма 60 000 рублей в рамках экспресс-расследования. Для определения окончательной суммы по оспариваемой вами операции мы просим вас ожидать завершения работ по обращению CLM000000463929 от 30 мая. По факту окончательной проверки и получения результатов банк вас обязательно проинформирует. Спасибо. С уважением, Дорохина Надежда Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка