Присвоили деньги и никто моим вопросом не занимается...

31.05.2021 14:48
6343
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня потребительский и ипотечный кредит в банке СКБ. В феврале 2021 года я пришла в отделение банка на ул. Гагарина для того,чтобы полностью погасить потреб.кредит. Обратилась с этой просьбой к оператору, объяснила, что хочу закрыть полностью потреб. кредит, она мне вывела документ, в котором отражалась сумма для досрочного погашения, мы оформили необходимые заявления, я погасила полностью вплоть до копеек сумму долга.  А в мае 2021 года, разговаривая с оператором по горячей линии, я абсолютно случайно узнаю, что оказывается моя сумма, а это порядка 400 000 рублей, просто висит на каком-то виртуальном счету и с февраля по настоящее время банк продолжает мне начислять проценты и сумму основного долга. Я просто в шоке, рассказываю все оператору, у меня принимают обращение, присваивают ему номер и просят подождать несколько дней для решения данной ситуации. Прошло более 2-х недель-тишина. Я поехала в отделение банка, где повторно написала обращение, вот подходит к концу 2-ая неделя и тоже тишина. Как так, забрали мои же деньги, бесплатно ими пользуются 3 месяца и хватает наглости еще мне начислять проценты по кредиту. Это просто беспредел...
Банк Синара
Банк Синара
2021-06-02T15:55:03+03:00
Уважаемая olga79-00, здравствуйте! Сожалеем о том, что у вас появился повод для такого отзыва. Как мы уже сообщили в ответе № 227.3-160175с от 31.05.2021, ваши требования удовлетворены: по договору № 25*******70 сделан перерасчет задолженности, задолженность полностью погашена, договор прекращен. Также сделан перерасчет задолженности по договору № 25*******86, излишне начисленные проценты банком аннулированы. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка