Газпромбанк не возвращает деньги

01.06.2021 14:22
5615
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 6 мая 2021 года я брал потребительский кредит в г.Москве, в отделении ул. Маршала Василевского, 17. Вместе с кредитом был оформлен ненужный мне сертификат на юридические услуги "Европейская юридическая служба". Сотрудник банка сказала, что от сертификата отказаться нельзя и кредит выдан не будет. На следующий день 7 мая, я пришел в это же отделение и написал заявление на отказ от сертификата и возврат средств. Прошло уже более 3 недель, но деньги так и не возвращены, хотя период охлаждения 14 дней уже прошёл. Считаю, что именно Газпромбанк виноват в том, что деньги не возвращаются, т.к. он можно сказать "заставляет" брать с кредитом ненужные услуги. Прошу Газпромбанк в ближайшее время вернуть средства на мой счёт, только после этого оценка будет исправлена на положительную. В случае невозврата средства в ближайшее время, мне придется писать заявление в прокуратуру на Газпромбанк и его партнера "Европейскую юридические службу". Кредитный договор № 35****-ПБ/21 от 5 мая 2021 г. Номера сертификатов на юридическую помощь: 420****030 от 6 мая 2021 г. 520****029 от 6 мая 2021 г. С уважением, Степан.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-06T08:19:46+03:00
Мы отметили Решение проблемы, это повысит оценку и благоприятно скажется на рейтинге банка.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-01T18:13:34+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
s*******@gmail.com
2021-06-07T09:45:21+03:00
Средства вернулись, на счёт. Спасибо. Итоговую оценку меняю на 4, один балл убираю из-за того, что с кредитом предоставляются ненужные услуги, от которых чтобы потом отказаться и вернуть средства, надо тратить много времени.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка