Выдали обычную карту

01.06.2021 16:14
3756
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте!  я заказывал кредитную карту MTS CASHBACK с лимитом 60 тыс. И получил предварительное одобрение.  Пришел в салон по адресу Нижний Новгооод, г Нижний Новгород, проспект Ленина 33.  Сказал код сотруднику, он уточнил про кредитку. Я сказал да, с лимитом на 60 тыс. Взял паспорт, сфотографировал и отправил заявку и сказал ждать 10 минут.  Мне одобрили, и выдали карту.  Сейчас я оплатил комиссию на выпуск карты, но денег нет. При обращению в чат, мне сказали что я выпустил обычную дебетовую карту. Как это? У меня уже есть обычная карта. Зачем мне было оформлять ещё одну. К тому же, обычная карта стоит по выпуску бесплатно. И зачем тогда ваш сотрудник спрашивал про кредитный лимит, фотографировал, если с их слов это обычная карта?  Сотрудник в чате сказал что была другая карта WEEKEND с лимитом 50 тыс. Я отказался и оформил на 60, но уже CASHBACK. И я уж точно помню что я выбирал кредитный лимит. Тогда получается мне оформили обычную карту, заведомо зная, в салоне, ведь было уточнению и подписание бумаг. Сотрудник сам сказал. Я хочу в этом разобраться, потому что получается просто так заплатил за выпуск карты 299 рублей, которая обычная и уже у меня есть.  Последнии цифры карты 6558
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-01T17:54:39+03:00
Здравствуйте, artem_kulikov! Благодарим Вас за отзыв. Проверим детали Вашей ситуации и чуть позже вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк
artem_kulikov
2021-06-04T12:14:34+03:00
Здравствуйте! Проблема решена. Деньги вернули. Как сказала девушка Юлия, что комиссия за карту была списана ошибочно. Потому что на это карте не предусмотрена комиссия в течении двух месяцев. Надеюсь в будущем Вы сможете наладить подобные ситуации, потому что именно они создают Вам плохую репутацию. Отдельное спасибо сервису Банки.ру, уже второй раз помогает в решении подобных проблем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка