Накопительный счет "Управляй процентом", управление как-то сразу же не заладилось...

04.06.2021 00:31
6599
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился 03.06.21 в офис на Большом пр. 79 за разъяснением вопроса о том, почему по накопительному счету "Управляй процентом" за период с 14.04 по 31.05.2021 начислены проценты не по ставке 6% как для нового клиента, а по базовой ставке? Девушка-операционист долго там совещалась едва ли не по каждому клику мышкой видимо с более опытной коллегой; даже умудрилась меня переспросить дату открытия счета и производила впечатление вполне уверенной в своей природной правоте дамы. После героических усилий над собой сделала мне зачем-то выписку по счету (хотя я ей возразил, что сам ее могу сгенерировать в Телекарде и ценность ее нулевая) и в вальяжно-индифферентной манере продолжила взирать на все происходящее вокруг. В ответ на мою настоятельную просьбу (повторно!) проверить правильность начисления процентов безапелляционно предложила мне не пререкаться, а заказать за 200 р. справку, что уж совсем диковато звучит, поскольку ошибочность, как мне представляется, примененной банком ставки не трудно установить вручную и не обременяя клиента необоснованными расходами. Однако на предложение использовать банальный калькулятор она даже ухом не повела.  В итоге, я покинул банк в крайнем неудовольствии от качества обслуживания. Просьба разобраться в ситуации и проверить правильность начисления процентов за указанный выше период.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-04T14:54:12+03:00
Здравствуйте, AlexVkladchik! Начали проверку по вашему вопросу. Получим результаты и вам сообщим. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
AlexVkladchik
2021-06-25T13:47:52+03:00
Спасибо большое Дарье за понимание и содействие в решении проблемы! К банку у меня лично претензий больше нет, хотя качество обслуживания в "полевых" офисах конечно нуждается в улучшении.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка