Эскроу счёт

04.06.2021 10:12
5650
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобретал без использования ипотечных средств парковку у застройщика. У застройщика эскроу счёт был открыт в Сбербанк. 1 июня мне пришло сообщение с номера 900 с ссылкой на подписание договора эскроу. Перейдя по ней открылось приложение Сбербанка, где я следуя инструкции подписал договор. Через 1 минуту пришло ещё одно сообщение с номера 900: Для вас подготовлено заявление на открытие аккредитива. Открыть его можно по ссылке http://sberbank.ru/sms/akr/ или в офисе. ПАО Сбербанк. Перейдя по ссылке, мне предложили перевести сумму для исполнения обязательств по аккредетиву. Пришло ещё одно сообщение: Открыт аккредитив №9***397 от 01.06.2021 на сумму 100000.00р сроком до 28.11.2021.  За это ещё взяли комиссию 2000. Прошло 3 дня, денег на эскроу счёте так и не появилось. Обратился в поддержку банка, конкретного ответа нет, где деньги не знают. Предложили написать обращение и обещали рассмотреть его приоритетно. Но ближе к вечеру пришло ещё сообщение, что ответ будет дан не 13 июня, а 22 июня - вот это приоритет))) Позвонил застройщику, описал ситуацию. Сказали, что аккредитив не нужно было открывать. Зачем банк отправил сообщение с ссылкой на открытие аккредитива их удивило. Видимо, банк решил навязать очередную ненужную услугу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-08T15:14:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-04T11:23:32+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и постараюсь вернуться раньше 22.06.21 С уважением, Мария Александрова Сбер
a*******@yandex.ru
2021-06-13T13:45:00+03:00
Сегодня, 13 июня, банк обработал мои обращения и дал развёрнутый ответ. 2 000 комиссии вернулись на мой счёт. Вопрос полностью решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Исполнение обязательств по аккредитивам!

Оценка 4

В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к... Читать полностью

07.08.2026

Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка