Мстят за отзыв?

05.06.2021 09:53
5005
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Новая неожиданная проблема выплыла с пользованием кредитной карты. Вдруг перестали приходить СМС уведомления о списании по карте. Думал, временный сбой, но после недели без СМС, решил написать в чат банка через приложение.  Про писать и ждать ответа в чате, это отдельная тема, у меня лично время ожидания ответа доходило до 2 (двух) часов! Ну вот, дождался, ответили, что создана заявка, и до 5 рабочих дней её рассмотрят и решат, а пока предложили пользоваться Пуш уведомлениями в приложении, попробовал активировать их, не получилось, пишет попробовать позже, отвечают, что исправят позже... Прошла неделя, нет ответа, пишу, что там, - ответ что ещё не рассмотрели, ладно. Прошла ещё неделя, ответ тот же.  Вот итог - уже почти месяц без СМС уведомлений, за который кстати благополучно списали плату неделю назад, Пуш уведомления не активируются, перепробовав всё, по совету в чате - обновлял и переустанавливал, не помогло. Безответственно, и отвратительно выполняют свою работу. Вот думаю, а может это не случайно, а что-то вроде мести за прошлый отзыв? Желание оставаться клиентом банка с каждым обращением продает всё больше...
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-05T13:14:08+03:00
Здравствуйте, MVB009! Благодарим Вас за отзыв. Мы проверим указанные факты. Дождитесь, пожалуйста, нашего ответа. Вернемся чуть позже. С уважением, МТС Банк
MVB009
2021-07-13T12:18:14+03:00
Дождался решения проблемы. Очень русский банк, и проблемы решает очень по русски. Долго очень, что аж желание пропало уже ждать, а появилось желание поменять банк.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка