Навязали доп услуги

05.06.2021 17:29
5439
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день. 1 июня взяла свой первый кредит в жизни в вашем банке, девушка была милая, обслуживание хорошие. Очень ловко мне всунула допы, что я за отсутствием опыта и не заметила. Ну да ладно, их же можно вернуть. С ренессансам вроде все не сложно, заявку подала посмотрим вернуть деньги или нет. Но юрист 24 это ад, нашла номер на сертификате, звоню, говорят перезвонит отдел возвратов и дальше полный игнор, все по кругу. Звоню, оставляют заявку, никто не перезванивает. Как вернуть этот сертификат я не знаю, у них на сайте информацию найти не могу. Я понимаю, что это работа этой милой девушки из Газпромбанка, и я вроде сама виновата, что не заметила. Но почему клиент должен сидеть и во все уши слушать, что бы его не обманули ? Со стороны сотрудника это было не предложение, это был поставленный факт. Впечатление испорчено, а начиналось все очень хорошо.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-06T17:03:31+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ознакомились с вашим обращением. Будем проводить проверку. Как только получим результаты, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка