Худшего опыта с крупными банками не встречал

06.06.2021 18:54
5975
Оценка
1
Отзыв проверен
Во второй половине мая подал заявку на кредитную карту через форму на сайте. Быстро прошёл скоринг и получил одобрение по заявке. Позвонил представитель для назначения встречи. Не смогли поставить дату встречи, т.к. я улетал. Договорились, что по прилету я позвоню и назначим дату. 30 мая я вернулся в мск, позвонил, оператор входящей линии передала мою заявку в соответствующий отдел, обещала, что свяжутся на следующий день. Прошло 3-4 дня. Позвонил ещё раз, опять то же обещание. Прошло ещё 2 дня, звонков для назначения встречи нет.  Ещё раз позвонил, опять те же обещания.  Мне так и не перезвонили. Худшего опыта взаимодействия с крупными банками у меня не было.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-06-24T15:55:25+03:00
Добрый день! К сожалению, операторы информационного центра некорректно направляли запросы для назначения с вами встречи, поэтому с вами долгое время не связывался курьер. С сотрудниками руководители проведут работу, чтобы в будущем такие ситуации не возникали. Встреча была назначена успешно 7 июня. На данный момент карта вами получена и доступна для использования. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вопроса в комментариях к отзыву С уважением, Елена Ковалева Группа по работе с претензиями и инцидентами Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,32
средняя оценка
17.33%
решено проблем
382
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка