Не сняли арест при наличии постановления /просрочка платежа

06.06.2021 21:52
4496
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.05 привезла в отделение банка постановление о снятии ареста с моего счёта в пользу погашения ежемесячного платежа по кредиту ! Постановление приняли ! 27.05 связалась менеджер со мной и уточнила ,что платёж могу вносить ,арест на погашение задолженности снят. 4.06 вношу д/с в отделении. 5.06 дата платежа -деньги на счете. 6.06 просроченный платеж ,деньги на счете. Пишу в чат -мне отвечают ,что у меня арест! Как такое может быть? У меня просрочка платежа ,когда деньги на счете и имеется постановление о снятии ареста ,и менеджер сама перезвонила мне и уточнила ,что арест снят !?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-10T20:57:32+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, скриншоты переписки в чате на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 14.06.2021 Благодарим за обратную связь, получили, оценку засчитываем.
89228801992Julia
2021-06-10T21:09:51+03:00
Отправила
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-07-23T15:44:20+03:00
Добрый день. В настоящее время ваш ежемесячный платёж был направлен на оплату кредита. Дополнительно сообщаем, что при погашении кредита (при наличии средств по счёту) необходимо обязательно обратиться в банк, например, через мобильное приложение и уведомить об оплате. Рады, что вопрос был решён. С Уважением, Ренессанс Кредит
89228801992Julia
2021-07-23T19:58:50+03:00
Вопрос решён ! Все хорошо ! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка