Такой "заботы" нам не нужно

Продолжу тут попытки до вас достучаться, предпринятые мной через email [url=https://mail.yandex.ru/lite/compose?to=zabota@otpbank.ru]zabota@otpbank.ru[/url] и оф. группу ВКонтакте [url=https://mail.yandex.ru/re.jsx?h=a,W-7deY1BHcnfvOlAiRlBvA&l=aHR0cHM6Ly92ay5jb20vb3RwYmFua19ydQ]vk.com/otpbank_ru[/url] . По результатам общения были созданы обращения №21092959, №21093331 и №21094371, ответом на которые явились шаблонные отписки (см. цитату в конце) вместо ожидаемого мной решения. Вкратце суть дела: были совершены 3 однотипные покупки на СберМегаМаркете, в которых суммы списаний отличаются в меньшую сторону от сумм авторизаций. При этом 2 из 3 покупок банк обработал некорректно, а именно списал по ним с карты повторно итоговую сумму покупок (см. скриншоты ниже), да еще и MCC подменил на 9999. То что предлагается в ответах банка на обращения это не то что мне нужно. Я не хочу лишиться кэшбэка по данным покупкам и рассчитываю что они будут учитываться в месячном обороте.Т.е. [b]нужно не просто досрочно разблокировать изначально захолдированные суммы, а именно провести по ним клиринг учтя итоговые суммы списаний[/b]. Аналогично тому как покупка на 2670р от 25 мая 2021 в том же магазине стала по клирингу покупкой на 2666,68р. А не развалилась на две как бы отдельные покупки с разными MCC. Честно говоря реакция банка не тянет даже на 1 балл, так как с трех моих попыток объяснить проблему никто даже не удосужился в ее суть вникнуть, просто присылают в ответ типовой шаблон с пометкой "Обращение XXX разрешено." [quote]Исх. № 06-03-03-01/941794 от 07.06.2021 9:32:40 Суммы в размере 2 660,00 руб. и 2 682,00 руб. заблокированы платежной системой до подтверждения операций эквайером. Если эквайером данные операции не будут подтверждены, разблокировка сумм будет произведена по истечении 30 дней.[/quote] Это не забота, это издевательство. Чеки по всем операциям банку уже дважды отправил, но судя по всему они никому не интересны.