Как Газпромбанк вводит своих "Уважаемых" клиентов в заблуждение навязывая им дополнительные услуги. Пожалуйста обходите их стороной

08.06.2021 12:14

5403

Оценка

Отзыв проверен

Здравствуйте! К сожалению я не первый человек, кто сам того не зная "приобрел" страховку "Ренессанс-жизнь" при оформлении потребительского кредита. 15 июня 2020 годя я оформлял кредит в офисе ГПБ в СПБ. при этом менеджер по кредиту уверила меня что оформление страховки необходимо для снижения процентной ставки, по сути так оно и есть, я оформил страховку в СОГАЗ на период страхования (5 лет) о чем есть упоминание в кредитном договоре. Однако как я узнал позже, мне еще дополнительно "впарили" страховку Ренессанс Жизнь, страховку на год стоимостью 17500. Эту сумму у меня списали с моего вновь открытого кредитного счета. При этом меня заверили, что это так же НЕОБХОДИМАЯ ПРОЦЕДУРА для оформления пониженной процентной ставки. Это утверждение конечно же является ЛОЖЬЮ, так как отсутствует какая либо информация об том страховании в кредитном договоре. К сожалению я не смог вовремя распознать действия со стороны банка, клиентом которого являюсь уже более 10 лет. Конечно больше я иметь дело с этими мошенниками не хочу и вам не советую При этом все обращения на горячую линию заканчиваются "зависанием системы", "сбоем программы" или "профилактическими действиями". Гнусно товарищи. Если у экспертной команды есть что ответить на эту ситуацию, то я с удовольствием выслушаю. Ни на что не рассчитываю, просто хочу уберечь остальных людей от этой конторы! Спасибо, за внимание.

Газпромбанк

2021-06-08T17:03:09+03:00

Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. При заключении договора с банком заемщик в обязательном порядке знакомится с условиями, собственноручно подписывает все необходимые документы и получает личный экземпляр договора. После чего оформляются продукты. Дополнительные услуги, как и страхование – добровольное решение клиента и не влияет на одобрение кредита. К сожалению, из-за давности событий проверить корректность действий сотрудника не представляется возможным. С уважением, Александра, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 505

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user5115381 Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой...

Газпромбанк

Взаимосвязь с банком user-66559710400 Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять...

Газпромбанк

Благодарность сотрудникам банка user-225522801080 Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и...

Газпромбанк

Установка самозапрета в чате быстро и удобно user-336223778384 18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там...

Газпромбанк

Оформление отсрочки user-169123543286 В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для...

Газпромбанк

Кредит user-812922838914 Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту...

Газпромбанк

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность! user-584922226109 Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых...

Газпромбанк

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025