Заблокировали карту через полчаса после получения!

08.06.2021 12:37
3956
4
Оценка
5
Отзыв проверен
При попытке пополнения своей карты сбербанка своей же картой МТС зеро, полученной час назад, заблокировали карту. Данные вводила правильно, поэтому странно, что ее вообще заблокировали. Долго дозванивалась на горячую линию, сказали: сейчас переключат и разблокируют. Но ничего подобного. Переключили, и барышня на телефоне заявила, что разблокировать нельзя, мне надо лично ехать в офис, и бросила трубку. Я сегодня специально отпросилась с работы, чтобы съездить в офис и получить карту, т.к. деньги нужны были срочно. Переводила себе же на сбер, после на телефон, в итоге просто заблокировали карту, по непонятной причине и сейчас я должна снова отпрашиваться и ехать снимать блокировку в офис...  Деньги заморожены, карта не работает, супер. Вот это обслуживание! Видимо нужно закрывать карту обратно и вообще ей  не пользоваться.....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-12T12:11:17+03:00
Спасибо за отзыв! Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга, так же банк прокомментировал ситуацию, поэтому отзыв принимаем без оценки. 13.06.2021 Оценка изменена по просьбе автора.
МТС Банк
МТС Банк
2021-06-08T13:31:41+03:00
Здравствуйте, Наталья! Как эмитент банк вправе временно приостановить пользование картой если операции покажутся подозрительными или вызовут сомнения. Делается это исключительно в целях сохранности денежных средств клиентов. Мы постараемся оперативно уточнить детали Вашей ситуации. Чуть позже вернемся с комментариями. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка