Потребительский кредит

08.06.2021 16:28
5021
Оценка
5
Отзыв проверен
Через 8 месяцев после получения потребительского кредита решила его закрыть. Подала заявку на досрочное погашение в приложении, мне написали какую сумму я должна внести к следующему ежемесячному платежу. Я внесла. И в полночь дня платежа, зайдя в приложение, была удивлена, так как списали только ежемесячный платеж. Сразу же написала в онлайн чат и там сотрудник банка сообщил, что сумма была указана с учётом 12 копеек, которые были на счету. Естественно такое развитие событий меня не устроило, ведь платить ещё месяц проценты я не хотела, да и не входило это в мои планы. Спасибо большое консультантам в чате, а их со мной за ту ночь трое разговаривали, которые все объяснили и сказали, что утром со мной свяжутся из головного офиса и попробуют решить мою проблему. Действительно, утром позвонила вежливая девушка и сказала, что мой кредит будет закрыт сегодняшним числом. Потом перезвонила и сообщила, что я перед банком не имею никаких обязательств. Зашла в приложение проверить, и правда, кредит закрыт. Поэтому высшая оценка и банку с их хорошими и порой очень нужными предложениями и отдельные 5 баллов сотрудникам банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-06-12T15:01:12+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты полученной консультации в чате. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 13.06.2021. Получено.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-06-09T16:53:37+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями от сотрудничества с нами. Приятно, когда клиенты отмечают, помимо профессионализма и компетентности сотрудников, еще и доброжелательность, индивидуальный подход, клиентоориентированность. Текст Вашего отзыва направлен сотрудникам, которые с Вами работали. Надеемся, что в будущем Вы вновь остановите свой выбор именно на нашем банке. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка