Проценты в беспроцентном периоде по карте 110 дней без %

В марте оформлял кредит в Райффайзен Банк через, все быстро выдали без посещения Банка. Сотрудник также предложил «Кредитную карту 110 дней без %.». Мне не нужна, но все-таки согласился. В условия и не вникал. Одобрили 250 тыс. руб. Забрал карту в офисе, ради интереса решил посмотрел тарифы на сайте Банка. В марте была акция: «Снятие наличных в банкоматах банка и партнеров, переводы на карты. Без комиссии — на любую сумму по карте в месяц открытия карты и следующий за ним». (сейчас лимит 50 тыс.р., на тот момент этого не было) Вау, ну круто! Надо воспользоваться. Перевел 245000р (с 19.03 по 21.03), пару раз расплатился безналом, остаток меньше 100 рублей. Никаких комиссий за операции не было. Ну отлично… А не тут-то было. 17.04 вижу такую картину: появился перелимит по карте  – минус 6867.52р. Как-так? Откуда? Смотрю выписку, в выписке ничего нет, все по нулям. 17.04 оставляю обращение в чате с вопросом откуда эта сумма, т.к. все условия по беспроцентному периоду выполнены. Оператор отвечает, что отправил вопрос в другой отдел и скоро мне ответит. Прошли сутки, ответа не получено. Звоню на горячую линию 18.04, объясняю суть проблемы, сотрудник видит начисленную комиссию (или проценты, пока непонятно) и тоже не понимает откуда перелимит, соглашается со мной, что все условия сохранения беспроцентного периода я выполнил. Обещает разобраться, скорее всего техническая ошибка и отправляют вопрос в техподдержку, просит перезвонить через несколько дней. Далее коротко: 26.04 – повторный звонок, просят перезвонить через пару дней; 28.04 – аналогично; 30.04 – аналогично; 05.05 – выясняется, что проблема не единичная. Вечером «оживает» чат, приходит сообщение, что данные по карте были скорректированы, для возврата списанных процентов оформлено обращение номер CPL000000822386. Задаю логичный вопрос: «Я увижу корректные суммы?». Ответ дословно: «Да, проценты скорректируют. Сейчас не могу сказать, будут ли скорректированы цифры приложения, но списанную сумму вам вернут. В любом случае, подробный ответ о сложившейся ситуации вам будет отправлен» 07.05 – приходит СМС: «По Вашему обращению CPL000000822386 было принято положительное решение. Сумма комиссии будет возвращена на счет в течении 3 рабочих дней. Приносим извинения…» Само-собой ничего не вернули 18.05 – звонок. Безрезультатно; 19.05 - аналогично; Возможно, еще звонил, не помню и не записал. Звонки никаких результатов также не принесли. 27.05 – Новое СМС: «По вашему обращению … проводится дополнительная проверка. Приносим извинения за задержку в сроках. Мы Вас обязательно дополнительно проинформируем по окончанию проверки…» 01.06 – звоню опять. Ответ: перезвоните, занимаемся. ПОДИТОГ: все-таки в выписках корректировку я увидел, в первый расчетный период появилась сумма 6916,23 р. Это как-раз та сумма, которую мне должны вернуть. В последующих двух расчетных периодах проценты по нулям, все корректно. Прошло почти два месяца, а вопрос так и не решен. Отличная клиентоориентированность. ИТОГ: а итога пока нет. Не люблю я это делать, но видимо придется по старинке писать жалобу в Роспотребнадзор и в ЦБ РФ, ну и опробовать что-то новое – финансового уполномоченного для досудебного разрешения вопросов. И, собственно, по самой карте. Условия интересные, возможно даже рекомендовал бы. Но вот в моем случае исполнение отвратительное. Конечно, не имея свободных средств для погашения и юриста для последующих разбирательств, лучше не связываться. P.S: Интересно, что ответят сотрудники Банка здесь.