Такого обслуживания я еще нигде не встречал!

08.06.2021 18:05
5364
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Нужен был кредит оставил заявку в другом, спустя пару минут приходит сообщение от данного банка, вроде все красиво ставка меньше чем в других банках, оставил заявку на сайте, предварительно одобрили, сказали нужно принести документы, я указал что я ИП, вроде все ок и вот начинается самое интересное. Пришел я в офис в этот "замечательный банк" взял талон в 14:08 и вот время 16:30 и меня наконец-то вызвали, передаю документы и вот а оказывается документы которые я получал электронно (с усиленной эл,подписью) не подходят, т.е я два часа сидел чтобы узнать что мои документы не подходят, везде подходят, я даже по ним ипотеку брал, а здесь нет. А самое смешное что менеджеры как всегда некомпетентные, когда она увидела что у меня такие документы она сразу в панике, начала звонить начальству, минут 15 они пытались понять можно ли принять такие документы, самое угарное когда я ей сказал что я без печати работаю и не могу на декларацию ее поставить, она так удивилась вы что без печати работаете, как-будто я какой-то обманщик, в 21 году удивляться что ИП работают без печати... в 21 году, не принимать документы с эл. подписью, хуже банка еще не встречал, с многими поработал как ИП и как физ.лицо
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-06-09T15:55:47+03:00
Здравствуйте! Уже разбираемся в ситуации. Как только получим информацию, обязательно с вами свяжемся. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка