Я не доверяю Альфа-Банку, и у меня есть причина

Решил оформить дебетовую карту Альфа-Банка, так как меня привлек кэшбэк, который они предлагают. Мне как раз надо было совершить покупку тура у партнера Альфа-Банка, по которому начисляется повышенный кэшбэк – 4% (по акции).Карту я оформил и покупку совершил. Но в личном кабинете Альфа-Банка после совершения покупки нет никакой информации о том, что я действительно получу обещанные в рекламе 4% от суммы покупки. Там указано, что я получу лишь 2%, при этом в сумме 1000 руб. (хотя тур стоит намного дороже 50 000 руб.).Я попытался решить этот вопрос путем звонка в поддержку, но мне ничем не смогли помочь. Сказали, что увидеть информацию о том, что я действительно получу кэшбэк 4%, нигде нельзя. И мне остается лишь надеяться, что через 90 дней после окончания акции мне его начислят. Никакой гарантии на это банк мне дать не может, также как не может подтвердить, что денежные средства по этой операции в виде кэшбэка 4% действительно вернутся.Все мои попытки подвести к тому, что мне все таки необходимо получить такое подтверждение, привели к отказу. По словам оператора «никто эту информацию мне предоставлять не будет».У меня нет никакого доверия к Альфа-Банку. И после обращения в поддержку оно и вовсе уничтожено. Отдельный квест само обращение: в чатах ответа приходится ожидать больше часа, на линии – более 10 минут. При этом ее качество абсолютно никакое, квалификации ноль.Желания продолжать сотрудничество с этим банком нет. И вряд ли смогу хоть кому-то его порекомендовать. [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c33/2106/b7/6cc0777187f8.png]https://c.radikal.ru/c33/2106/b7/6cc0777187f8.png[/url] [url=/away/?url=https%3A//c.radikal.ru/c31/2106/a3/26aabe2b06b5.png]https://c.radikal.ru/c31/2106/a3/26aabe2b06b5.png[/url]