Халатное отношение службы безопасности и сотрудников Райффазен банка

Являюсь клиентом "Райффайзен банка" с февраля 2021 года у меня в данном банке оформлена зарплатная дебетовая карта 10.06.2021 в 9.56  на мой телефон пришло смс из банка о том, что моя карта успешна привязана к кошельку. В 9.58 я позвонила в банк по номеру 88007000072 и поинтересовалась, что это за сообщение. В свою очередь сотрудник банка сообщил что произошло обновление системы потому что привязана к кошельку (система чтоб можно оплачивать покупки с помощью телефона. Я не предала этому значение. У меня в телефоне установлено приложение Райффайзен банка. В 12 часов  я увидела в приложении поступление заработной платы. В 12.17 я перевела на свою карту  Сбербанка  8200р после чего перевела  530 в 12.24 на ту же карту. В  18.00 я вновь зашла в приложение Райффайзен банка и увидела что с моей карты списаны денежные средства, а именно в размере 20000 рублей после этого я позвонила в Райффазен банк и сообщила о несанкционированном списании денежных средств с моей карты. Мое обращение зарегистрировано, обещали разобраться в данной ситуации от одного месяца до двух. Несмотря на то, что это упущение банка. Свои данные карты я никому не сообщала и сама карта находилась дома с паспортом.   Я задала вернут ли мне  деньги мне ответили, что это будет на рассмотрении. Теперь по существу: 1) На каком основании служба безопасности остановила на попытке взлома только на третий раз, когда все денежные средства были списаны банком и переведены на счета мошенников?  (и не надо говорить что вы не всесильны) 2) Почему такое вообще было допущено и осталось без внимания? 3) Я требую вернуть мои денежные средства и моральные компенсацию за потраченные нервы, и пролитые слезы по вине банка! 4) Я подам в ближайшие сроки в правоохранительные по статье мошенничество, а также я вижу сговор службы безопасности  и операторов Райффазен банка с мошенниками.